ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

5 Kooperation des Servicestellenteams und Beteiligung Dritter................................ 46
5.1 Fallbezogene Kooperation .................................................................................................... 46
5.2 Teamtreffen........................................................................................................................... 48
5.2.1 Teamtreffen im Ländervergleich ...................................................................................................... 49
5.2.2 Teamtreffen im Trägervergleich ....................................................................................................... 50
5.3 Kooperation aus Sicht der Teammitglieder........................................................................... 50
5.3.1 Kontaktaufnahme............................................................................................................................. 50
5.3.2 Zusammenarbeit .............................................................................................................................. 52
5.3.3 Veranstaltungen und Informationsaustausch ................................................................................... 54
5.3.4 Abschließende Bemerkungen .......................................................................................................... 55
5.4 Beteiligung Dritter an den Gemeinsamen Servicestellen ..................................................... 56
5.5 Beteiligung von Behindertenverbänden und Selbsthilfegruppen an der Beratung............... 60
5.5.1 Beteiligung im Ländervergleich ........................................................................................................ 61
5.5.2 Beteiligung im Trägervergleich......................................................................................................... 63
5.6 Kooperation aus Sicht von Selbsthilfegruppen und Behindertenverbänden ........................ 64
6 Beratungs- und Unterstützungsleistungen der Gemeinsamen Servicestellen ...... 67
6.1 Beratungsprofil der Gemeinsamen Servicestellen................................................................ 67
6.2 Beratungs- und Unterstützungsleistungen nach § 22 SGB IX.............................................. 70
6.2.1 Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Ländervergleich ........................................................ 72
6.2.2 Beratungs- und Unterstützungsleistungen im Trägervergleich......................................................... 75
6.3 Typen von Gemeinsamen Servicestellen nach ihrem Entwicklungsstand ........................... 76
6.3.1 Entwicklungsstand im Ländervergleich ............................................................................................78
6.3.2 Entwicklungsstand im Trägervergleich............................................................................................. 78
6.4 Fall- und Unterstützungsmanagement.................................................................................. 79
6.4.1 Fall- und Unterstützungsmanagement im Ländervergleich .............................................................. 80
6.4.2 Fall- und Unterstützungsmanagement im Trägervergleich............................................................... 81
6.4.3 Umsetzung von Case Management-Konzepten in den Gemeinsamen Servicestellen..................... 81
6.4.4 Beachtung der Fristen nach § 14 SGB IX – Fallbegleitung der Gemeinsamen Servicestellen ........ 84
6.5 Dokumentation der Servicestellenarbeit ............................................................................... 85
6.6 Qualitätssicherung der Beratungsarbeit................................................................................ 86
7 Inanspruchnahme der Gemeinsamen Servicestellen ............................................... 88
7.1 Definition eines „Servicestellenfalls“ ..................................................................................... 88
7.2 Fallzahlen der Gemeinsamen Servicestellen........................................................................ 91
7.2.1 Unterschiedliche Fallzahlen in städtischen und ländlichen Regionen? ............................................ 92
7.2.2 Unterschiedliche Fallzahlen je nach Einwohnerzahlen im Versorgungsgebiet?............................... 95
7.2.3 Unterschiedliche Fallzahlen je nach Konzept der Gemeinsamen Servicestellen? ........................... 95
7.2.4 Fallzahlen nach Leistungsgruppen der Teilhabe.............................................................................. 97
7.2.5 Fallzahlen im Ländervergleich ......................................................................................................... 98
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