ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

hen. Rund ein Viertel der GS bei Krankenkassen (26%) gegenüber 15% der GS bei
Rentenversicherungsträgern sahen sich dazu nicht in der Lage. Von fünf befragten GS
bei Unfallversicherungsträgern gaben vier GS an, einen Termin mit einem Gebärdendolmetscher
innerhalb von 3 Tagen gewährleisten zu können, eine GS machte keine
Angabe. Eine der GS bei Sozialhilfeträgern sah sich in der Lage, bei Bedarf kurzfristig
einen Gebärdendolmetscher hinzuzuziehen, die anderen beiden befragten GS bei Sozialhilfeträgern
konnten dies nicht gewährleisten. Von den drei befragten GS bei Arbeitsämtern
berichtete nur eine, dass Planungen bestehen, kurzfristig einen Gebärdendolmetscher
hinzuziehen zu können, die anderen beiden GS machten zu diesem
Thema keine Angabe.
4.4 Bewertung der Barrierefreiheit durch die Gemeinsamen Servicestellen
Die Umsetzung der Barrierefreiheit stellte sich in der Perspektive der GS positiv dar.
Über ein Fünftel (22%) bewertete den Umsetzungsstand der Barrierefreiheit der GS als
sehr gut, fast zwei Drittel (63%) als gut. Mängel wurden lediglich von 2% der GS ausgemacht.
Die Bewertung der Umsetzung von Barrierefreiheit in der Kommunikation fiel
im Vergleich etwas weniger günstig, aber immer noch überwiegend gut aus. Barrierefreiheit
in der Kommunikation sahen 7% in ihrer GS als sehr gut, 41% als gut umgesetzt.
Nur ein kleiner Teil von 6% der GS bewertete sie als mangelhaft.
Abbildung 29 Barrierefreiheit: Selbstbewertung der GS
Barrierefreiheit: Selbstbewertung der GS
Wie beurteilen Sie die Barrierefreiheit in der GS? N=378
63%
Barrierefreiheit
im Zugang
Barrierefreiheit
der Kommunikation
41%
22%
25%
21%
6%
9%
4% 2%
7%
sehr gut
ISG 2003
befriedigend mangelhaft
gut ausreichend
sehr gut
gut ausreichend
befriedigend mangelhaft
4.5 Beteiligung von Behindertenverbänden und Selbsthilfegruppen an der barrierefreien
Einrichtung von Gemeinsamen Servicestellen
Lediglich 45 GS (12%) nahmen für die Planung der Barrierefreiheit externe Beratung,
zum Beispiel von Behindertenverbänden oder Selbsthilfegruppen in Anspruch (Vgl.
Abbildung 30). Während insgesamt die Hälfte der GS in Baden-Württemberg Dritte an
der Planung der Barrierefreiheit beteiligte, waren es beispielsweise in Nordrhein-
Westfalen nur 11% und in Bayern 6% der GS. Während 24 GS bei Rentenversicherungsträgern,
das waren 16% aller befragten GS bei Rentenversicherungsträgern externe
Berater beteiligten, waren es 21 GS bei Krankenkassen (10%). Externe Beratung
zur Erreichung einer Barrierefreiheit der GS im Zugang und in der Kommunikation wurde
in der Hälfte der Fälle durch Behindertenverbände geleistet. Jeweils 6 GS wurden
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