ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

guten Beurteilungen stellt die Zusammenarbeit mit Sonderpädagogischen Beratungsstellen
dar. Von den relativ wenigen GS, die sie überhaupt fallbezogen kontaktierten,
bewerten nur 45% die Zusammenarbeit als gut.
Abbildung 42 Beteiligung Dritter an Beratung – Bewertung der Zusammenarbeit
Beteiligung Dritter an Beratung
Sofern Sie Kontakt hatten: Wie funktioniert die Zusammenarbeit?
Suchtberatungsstellen
Integrationsamt/-fachdienst
Selbsthilfegruppen
Schwerbehindertenvertret.
Ärzte, Krankenhaus
Behinderten-/Sozialverbände
Frühförderstellen
Arbeitgeber
Pflegeberatungsstellen
Wohlfahrtsverbände
Sonderpäd. Berat./Schulen
ISG 2004
sehr gut/gut befriedigend/ausreichend mangelhaft
84%
83%
78%
77%
73%
72%
72%
71%
69%
65%
45%
35%
13% 3%
15% 2%
19%
18%
24%
24%
3%
5%
2%
4%
13% 15%
24% 6%
16% 15%
27% 7%
20%
N
190
186
157
115
180
148
126
110
47
61
60
Die GS begründen gute bis sehr gute Bewertungen der Zusammenarbeit mit der guten
und zügigen Hilfe, die diese Institutionen den GS und damit den Ratsuchenden leisten
konnten. Die GS heben dabei die grundsätzliche Notwendigkeit der Beteiligung Dritter
hervor, weil nur so gewährleistet werden kann, dass die Beratung umfassend ist.
„Erheblicher verwaltungsmäßiger Aufwand konnte in vielen Fällen vermieden werden.
Schnelle Hilfen konnten unbürokratisch zur Verfügung gestellt werden.“ (GS in Nordrhein-
Westfalen)
„Kurzfristige Abstimmung möglich. Integrationsamt: gute Hinweise und Hilfestellung (auch
Hausbesuch bei Betroffenen) zum Fachgebiet.“ (GS in Sachsen-Anhalt)
„Große Hilfsbereitschaft bei Klärung des Rehabilitations- und Hilfebedarfs und umgehende
Erledigung bei Beschaffung ärztlicher Unterlagen.“ (GS in Bayern)
„Der Klient kann umfassender und besser beraten und betreut werden.“ (GS in Brandenburg)
„Die Telefonate waren informativ und zielgerichtet.“ (GS in Niedersachsen)
„Auf Grund der jahrelangen Erfahrungen der Selbsthilfegruppen und Behindertenverbände
umfassende Auskünfte über mögliche Leistungen.“ (GS in Brandenburg)
„Gute Zusammenarbeit durch jahrelange Kontakte + [hoher] Bekanntheitsgrad der Mitarbeiter.“
(GS in Brandenburg)
Verschiedene GS weisen auf schon länger bestehende Strukturen der Zusammenarbeit
mit den genannten Institutionen hin, die jetzt auch für die Servicestellenarbeit genutzt
werden.
„Die Kontakte beruhen auf langjährig gewachsenen Strukturen.“ (GS in Bremen)
„Die guten Kontakte vor Einrichtung der Servicestelle werden weiterhin genutzt.“ (GS in
Sachsen-Anhalt)
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