ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

Abbildung 73 Definition Servicestellenfall nach Trägern
Definition Servicestellenfall nach
Rehabilitationsträgern
GS bei...
Definition Servicestellenfall
auch wenn selbst zuständig
nur wenn anderer zuständig, auch ohne Kontakt mit Team
nur wenn anderer zuständig und Kontakt mit Team
Krankenkassen
18%
48%
34%
Rentenvers.-trägern
13%
43%
44%
anderen Trägern
13%
56%
31%
ISG 2004
Die folgende Abbildung weist die Häufigkeit der Definitionen nach Bundesländern aus.
Differenzen zu 100% ergeben sich, wenn Mischformen von Definitionen Anwendung
finden, wie in Baden-Württemberg, oder zum Teil dadurch, dass die befragten GS keine
Auskunft über ihre Definition gaben bzw. eine der oben angeführten pragmatischen
Definitionen anwenden. Für die GS bei der LVA in Baden-Württemberg liegt ein Servicestellenfall
grundsätzlich dann vor, wenn mit einem Teammitglied Kontakt aufgenommen
wurde. Es werden aber auch Beratungsfälle gezählt, bei denen sich erst während
der Beratung herausstellt, dass die LVA zuständig ist. 40 Der Ländervergleich der Definitionen
zeigt, dass die GS in praktisch allen Ländern unterschiedliche Definitionen
zugrunde legen. Eine Ausnahme stellt offenbar Bremen dar. Für alle 5 befragten GS in
Bremen ergeben sich Servicestellenfälle nur dann, wenn eine Kontaktaufnahme mit
einem Teammitglied erfolgt.
Abbildung 74 Definition Servicestellenfall nach Ländern
Definition Servicestellenfall nach
Bundesländern
Definition Servicestellenfall
auch wenn selbst zuständig
nur wenn anderer zuständig, auch ohne Kontakt mit Team
nur wenn anderer zuständig und Kontakt mit Team
28% 40% 21%
38% 23% 24%
38%
43% 44%
60%
41% 50% 67%
55%
50% 30% 100%
47%
56%
55%
38%
23%
39% 40% 62%
40% 35% 28%
36%
30%
15%
16% 15%
4%
6% 11% 21% 24% 33%
13% 13% 20% 5%
BW BY BE BB HB HH HE MV NI NW RP SL SN ST SH TH
ISG 2004
40 Vgl. hierzu auch ausführlich Kapitel 10.1.6
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