ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

10.1.1 Organisation und Personal
In Baden-Württemberg sind 22 von 29 GS bei der LVA Baden-Württemberg eingerichtet.
Dies beruht nach Auskunft des Trägers auf dessen dezentraler Struktur, die sich
– so die Selbsteinschätzung – für die Einrichtung der GS als vorteilhaft erweist. Die
LVA hat in Ballungszentren größere Beratungseinheiten, so genannte „Regionalzentren“
etabliert, die eine umfassende Beratung und Fallbearbeitung anbieten. Durch die
Anwesenheit von Fachberatern, die Rehabilitanden in Belangen der Leistungen zur
Teilhabe am Arbeitsleben beraten, und medizinischem Fachpersonal, könne die GS
hausintern auf eine breite Wissens- und Erfahrungsbasis zurückgreifen. Die GS werden
von Mitarbeitern der LVA Baden-Württemberg betreut. Diese Mitarbeiter sind auch
weiterhin mit Aufgaben der LVA befasst. Sofern jedoch Tätigkeiten für die GS zu erledigen
sind, werde diesen Priorität eingeräumt. Die Mitglieder des Servicestellenteams
können bei Bedarf telefonisch zu Rate gezogen werden. Ergänzend steht den GS ein
Ansprechpartner zur Verfügung, der bei komplizierten Rehabilitationsfällen und organisatorischen
Fragen konsultiert werden kann.
10.1.2 Mobile Gemeinsame Servicestelle im Landkreis Böblingen
Die Betreuung des Landkreises Böblingen erfolgt - nach Absprache mit dem Sozialministerium
Baden-Württemberg und Behindertenverbänden - durch die in Stuttgart eingerichtete
GS der LVA. Auf Nachfrage aus der Region werden seit Februar 2002 ergänzend
Sprechtage angeboten. Jeweils am ersten und dritten Dienstag im Monat finden
mobile Sprechtage in mittlerweile drei verschiedenen Städten der Region statt,
wobei die barrierefreien Räumlichkeiten sowie ein Laptop-Anschluss vom Landkreis
zur Verfügung gestellt werden. Eine vorherige Anmeldung zu den Sprechtagen ist nicht
erforderlich. Nach Auskunft können die Beratungsfälle in der Regel direkt vor Ort gelöst
werden. In komplexen Fällen wird eine Klärung vom Regionalzentrum der LVA aus
herbeigeführt. Die mobilen Sprechtage sind nach einer sechsmonatigen Testphase
aufgrund reger Inanspruchnahme eine dauerhafte Institution geworden.
10.1.3 Servicestellenteam und Fortbildung
Regelmäßig stattfindende Treffen des Servicestellenteams gewährleisten, dass sich
die Teammitglieder persönlich kennen. Im Rahmen dieser Treffen finden auch wechselseitige
Schulungen statt. Weiter bieten sie die Möglichkeit, laufende oder bereits
abgeschlossene Beratungsfälle, die bei der Bearbeitung Probleme bereiten bzw. bereiteten,
zu diskutieren, um für zukünftige, vergleichbare Fälle eine bessere Handhabe zu
finden. Neben den internen und den trägerübergreifenden Fortbildungen im Rahmen
der Teamtreffen werden auch überregionale Schulungen für Servicestellenmitarbeiter
angeboten. Hier werden insbesondere Bereiche des Sozialrechts bzw. des Rechts der
Rehabilitation thematisiert, die im Rahmen der alltäglichen Arbeit seltener vorkommen
und entsprechend in der Praxis eher Schwierigkeiten bereiten könnten.
10.1.4 Beteiligung von Behindertenverbänden und Selbsthilfegruppen sowie Öffentlichkeitsarbeit
Um eine enge Zusammenarbeit mit Behindertengruppen und Selbsthilfegruppen zu
gewährleisten, werden diese an den regelmäßigen Teamtreffen beteiligt, so dass Interessen
behinderter Menschen unmittelbar berücksichtigt werden können. Zusätzlich
beteiligen sich GS in ihrer Region an Veranstaltungen von Behindertenverbänden respektive
Selbsthilfegruppen. In der Startphase der Einrichtung Gemeinsamer Servicestellen
haben zahlreiche Informationsveranstaltungen zum Aufgabenprofil der GS
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