ISG-Gemeinsame Servicestellen.pdf - Institut für Sozialforschung ...

fünfte GS Farbmarkierungen und gut jede zehnte GS taktile Leitsysteme plante.
Jeweils eine deutliche Mehrheit der GS hielt eine solche Ausstattung für unnötig.
18. Welcher Umsetzungsstand der Barrierefreiheit der GS wurde in der Kommunikation
erreicht?
• 60% der GS berichteten, dass sie in der Lage sind, binnen drei Tagen einen
Gebärdendolmetscher zu einem Beratungsgespräch hinzuzuziehen. Über ein
Fünftel der GS (22%) hingegen konnte dies nicht gewährleisten. Weitere Kommunikationshilfen,
wie beispielsweise Antragsformulare in Großschrift oder
Bildschirmlesegeräte, gab es in den GS kaum. In den seltensten Fällen verfügten
Servicestellenmitarbeiter selbst über entsprechende Kompetenzen in Gebärdensprache.
Schwierigkeiten bestanden offenbar häufig in der kurzfristigen
Verfügbarkeit von Gebärdendolmetschern. In mehreren Fällen wurde bezüglich
dieses Aspektes von Barrierefreiheit der Kommunikation argumentiert, dass ein
Gebärdendolmetscher in der Vergangenheit nicht notwendig war, weil Ratsuchende
mit Hörsprachbehinderung nur gemeinsam mit Vertrauenspersonen
oder durch sie vertreten mit der GS Kontakt aufnahmen.
19. Wurde bei der Planung der Barrierefreiheit externe Beratung, insbesondere von
Behindertenverbänden und Selbsthilfegruppen, eingeholt?
• Lediglich 45 bzw. 12% der Anfang 2003 befragten GS nahmen für die Planung
der Barrierefreiheit externe Beratung in Anspruch. Externe Beratung zur Erreichung
einer Barrierefreiheit der GS im Zugang und in der Kommunikation wurde
in der Hälfte der Fälle durch Behindertenverbände gewährleistet. Jeweils 6
GS wurden durch Selbsthilfegruppen, Behindertenbeauftragte bzw. das Bundesministerium
für Gesundheit und Soziale Sicherung beraten. Drei GS berichteten
über eine externe Beratung durch kommunale Gremien behinderter Menschen
(Behindertenbeirat, Behindertenforum).
20. Wie bewerten die GS selbst den Umsetzungsstand der Barrierefreiheit?
• Die Umsetzung der Barrierefreiheit stellt sich in der Perspektive der GS positiv
dar. Über ein Fünftel (22%) bewertete den Umsetzungsstand der Barrierefreiheit
der GS als sehr gut, fast zwei Drittel (63%) als gut. Mängel wurden lediglich
von 2% der GS ausgemacht. Die Bewertung der Umsetzung von Barrierefreiheit
in der Kommunikation fiel im Vergleich etwas weniger günstig, aber immer
noch überwiegend gut aus.
21. Wie bewerten Behindertenverbände den Umsetzungsstand der Barrierefreiheit?
• In Sachsen hat eine Bewertung der Barrierefreiheit von 50 GS durch Behindertenverbände
im Jahr 2003 ergeben, dass keine der untersuchten GS in vollem
Umfang den Kriterien des Landes für eine umfassende Barrierefreiheit für Menschen
mit Behinderungen entsprach. Mit Ausnahme einer GS sei es in keiner
der GS möglich gewesen, dass Rollstuhlfahrer ohne fremde Hilfe zur Toilette
gehen können. Weiter hätten 15 von 50 der von behinderten Menschen untersuchten
GS für Rollstuhlfahrer nur mit fremder Hilfe betreten werden können.
Nur 3 von 50 untersuchten GS seien ausdrücklich und nachweislich in der Lage
gewesen, Hilfen für Menschen mit Hörbeeinträchtigungen sofort zur Verfügung
zu stellen.
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