programm 2010 | halbjahr 02 vhs.dortm und.de - VHS Dortmund ...

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Das Seminar bietet Kenntnisse und
Trainingsmöglichkeiten, die Sie motiviert,
gestärkt und mit mehr Wissen und Können
im Handgepäck ein wenig verwandelt
in den Berufsalltag zurückkehren lassen.
Wochenendseminar
Veranst.-Nr. 02-14112D
Barbara Görner
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Freitag, 01.10.10, 18.30-21.45 Uhr
Samstag, 02.10.10, 9.30-16.30 Uhr
61,80 Euro
SelbstWertTraining
1. SelbstWert und SelbstBild
Wie können Sie Ihre Selbstachtung und
ein positives Selbstbild als Basis Ihres beruflichen
Erfolges verlässlich pflegen und
stabil halten?
2. SelbstWert und Kommunikation
Ein gutes Selbstwertgefühl drückt sich im
kommunikativen Verhalten aus - sowohl
körpersprachlich als auch verbal. Ebenso
gibt es typische Kommunikationsmuster,
an denen sich ein eher geringes Selbstwertgefühl
„ablesen“ lässt.
3. SelbstWert und Erfolg
Wie viel bedeutet Ihnen beruflicher Erfolg
und welchen Preis sind Sie bereit, dafür
zu bezahlen? Woran und wie messen Sie
Ihren Erfolg?
4. SelbstWert und Gesundheit
Wie lassen sich berufliche und gesundheitliche
Belange unter einen Hut bringen?
Wie können Sie langfristig Ihre Gesundheit
sichern?
Wochenendseminar
Veranst.-Nr. 02-14130D
Barbara Görner
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Freitag, 26.11.10, 18.30-21.45 Uhr
Samstag, 27.11.10, 9.30-16.30 Uhr
61,80 Euro
Kundengerechtes Telefonieren –
Telefonkommunikation
Kundengerechtes Telefonieren / Telefonkommunikation
bedeutet, jeden Kundenkontakt
am Telefon erfolgreich zu gestalten.
Auch in schwierigen Situationen richtig
agieren, Leistungen kundengerecht
darstellen, mit Reklamationen und Beschwerden
konstruktiv umgehen und ein
Vertrauensverhältnis zum Kunden aufbauen
und aufrecht erhalten. Und die Schaffung
eines einheitlichen Erscheinungsbildes
am Telefon für das Unternehmen.
Inhalt: Definition Werte und Einstellungen.
Erläuterung der Grundbegriffe „Kunde,
Kundenorientierung, Positives Denken,
Emotionale Intelligenz, Empathie, Kommunikation“.
Die 5 Phasen eines Telefongespräches;
aktives Zuhören und Fragetechniken.
Kundenorientiert sprechen und
formulieren, Killerphrasen vermeiden.
Umgang mit Beschwerden und Konfliktmanagement.
Der Beschwerdeprozess und
seine Kernaufgaben.
Konfliktdefinition, Die Transaktionsanalyse
für das Verständnis des konfliktlösenden
„Erwachsenen-ICH“.
Methoden: praktische Übungen, Rollenspiele
und Videodarstellungen.
Tagesseminar
Veranst.-Nr. 02-14322D
Peter Eisfeld
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Freitag, 05.11.10,
9.00-16.00 Uhr, 8 UStd.
49,20 Euro
Führungskompetenzen
Ziel- und Strategiefindung
Ein Training für Führungskräfte
Die Entwicklung von Zielen und Strategien
gehören zu den wichtigsten Aufgaben
von Führungskräften. Denn Ziele lösen
Handlungen aus, geben Ihren Mitarbeitern
und Mitarbeiterinnen eine klare
Orientierung und sind das wichtigste Mittel,
um Menschen auf etwas zu konzentrieren
und zu fokussieren.
In der Hektik des unternehmerischen Alltags
werden häufig intuitiv und unsystematisch
Ziele und Strategien entwickelt mit
der Folge, dass vorschnell gedachte Problemlösungen
nicht greifen oder neue Probleme
verursachen. Dabei gibt es brauchbare
Methoden und Verfahren, die Ihnen helfen,
strategisch und erfolgreich zu führen.
Ihr Nutzen: Sie lernen, wie Sie vorgehen
müssen, um geeignete und realisierbare
Ziele für Ihre Führungsaufgaben zu entwickeln
und daraus Strategien abzuleiten.
Wir erarbeiten Problemanalysemöglichkeiten
und Verfahren, die Ihnen helfen, Ihre Strategien
und Ziele genauer zu durchdenken.
Mithilfe von praxisnahen Fallbeispielen,
lernen Sie, Überraschungen und Fehlschläge
zu reduzieren, Ihre Erfolgschancen zu verbessern
und Ihre Planungssicherheit zu
erhöhen.
Wochenendseminar/Kleingruppe
Veranst.-Nr. 02-14524
Dr. Heidi Oberndorf
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Samstag, 25.09.10, 9.30-16.30 Uhr
Sonntag, 26.09.10, 9.30-15.00 Uhr
98,70 Euro
Führen mit Selbstbewusstsein
und Verantwortung
Ein Training für Führungskräfte
Mitarbeitende zu führen bedeutet, sie dort
abzuholen, wo sie stehen und durch Vorbild,
Kommunikation und Kooperation
erfolgreich zu machen. Führen beinhaltet
ein großes Maß an Verantwortungs- und
Selbstbewusstsein.
Ihr Nutzen durch Seminarteilnahme: Sie
erkennen, trainieren und erweitern Ihre
Führungskompetenzen. Sie lernen die
Grundlagen der Führungspsychologie kennen.
Sie erarbeiten unterschiedliche Führungsstile
und erfahren, wie Sie situationsgerecht
führen. Sie entwickeln Techniken
mit denen Sie den anspruchsvollen Führungsaufgaben
und Ihren Mitarbeiter/innen
gerecht werden. Sie trainieren strukturelle
Mitarbeiter/innen- Gespräche und erfahren,
wie Sie durch Anerkennung und
konstruktive Kritik motivieren. Sie fördern
das effektive Denken und Handeln der
Mitarbeitenden in größeren Sinnzusammenhängen
und damit das unternehmerische
Handeln.
Wochenendseminar/Kleingruppe
Veranst.-Nr. 02-14528
Dr. Heidi Oberndorf
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Samstag, 23.10.10, 9.30-16.30 Uhr
Sonntag, 24.10.10, 9.30-15.00 Uhr
98,70 Euro
Führen und Motivieren
Die geborene Führungskraft gibt es nicht.
Jedoch lässt sich wirksames Führungsverhalten
erlernen und trainieren. Die
Motivation von Mitarbeitern ist dabei eine
der wichtigsten Aufgaben der Führungskraft.
Oft fällt es nicht leicht, die Potenziale,
Kompetenzen, aber auch die persönlichen
Ziele und Empfindlichkeiten aller verschiedenen
Mitarbeiter zu berücksichtigen
und Aufgaben so zu verteilen, dass sie
herausfordern ohne zu überfordern. Ob
dies gelingt, hängt nicht zuletzt von der
Persönlichkeit der Führungskraft ab.
Ziel dieses Seminars ist es, bisheriges
Führungsverhalten zu reflektieren, eigene
Stärken und Kompetenzen zu entdecken
und sinnvoll nutzbar zu machen. Ein angemessener,
situativer Führungsstil soll entwickelt
und anhand von Übungen und
Traininssimulationen erprobt werden. Dabei
helfen zahlreiche Besipiele aus der Praxis
und der Erfahrungsaustausch unter den
Teilnehmern.
Inhaltliche Schwerpunkte sind neben anderen:
- Grundlagen der Motivationspsychologie
- Motive, Motivatoren und Demotivatoren
- Selbstmotivation, Zielbindung und Verstärkung
- Aktivierendes Verhalten im Umgang mit
Mitarbeitern
- Motivation – Arbeitsleistung – Arbeitszufriedenheit
- Flexible, situationsgerechte Führungsstile
- Kommunikationstechniken für Führungskräfte
- Konstruktive Kritik anbringen, Feedback
geben und fordern
Das Seminar wendet sich an Führungskräfte
und solche, die es werden wollen,
Personalleiter, und Personalverantwortliche
sowie an Team- und Projektleitungen.
Wochenendseminar/Kleingruppe
Veranst.-Nr. 02-14532
Dr. Alexander Bergert
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Freitag, 26.11.10, 18.30-21.45 Uhr
Samstag, 27.11.10, 9.30-16.30 Uhr
84,60 Euro
Karriere- und Berufswechsel –
So geht’s
Ihr Beruf macht Sie nicht glücklich? Dann
suchen Sie sich einen neuen! Wie Sie
durch einen Berufswechsel zu mehr Zufriedenheit
finden – und wie Sie für diesen
Sprung den richtigen Anlauf nehmen
wird Ihnen professionell in diesem Seminar
gezeigt.
Themeninhalte:
- Einsatz und Wirksamkeit von Tests zur
Klärung individueller Profilerfüllung
- Umgang mit firmeninternen Querelen
- Stabilisierung der individuellen Position
durch Networking und Office Politic.
- Notwendige Fakten für Jobwechsel in
nerhalb der Firma.
- Sinn und Unsinn von Jobhopping.
- Hintergründe zu Headhuntering.
- Tips für Bewerbungsgespräche und
Gehaltsverhandlungen
- Welche Gründe machen einen Wechsel
unverzichtbar und welche sind inakzeptabel?
- Wann ist der geeignete Zeitpunkt für
die Kündigung?
- Besteht die Möglichkeit, sein Hobby
zum Beruf zu machen?
- Bringen Sie Ihre Fragen mit rund um
die berufliche Neu-oder Umorientierung!
Ihre Karriereberaterin unterstützt Sie gemeinsam
mit den Impulsen der anderen
Teilnehmerinnen. Für Berufliche Um-, Aufund
Neu-Einsteiger.
Tagesseminar
Veranst.-Nr. 02-14624D
Liane Chris Strauß
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Samstag, 02.10.10,
9.30-16.30 Uhr, 8 UStd.
41,20 Euro
Deutsch als Fremdsprache
Grundkurs 8
Die folgenden Kurse sind geeignet für
Frauen, die das lateinische Alphabet beherrschen
und die deutsche Sprache in
der Nähe ihres Wohnortes erlernen möchten.
Die Kurse berücksichtigen die besonderen
Bedürfnisse der Lernerinnen und
haben ein langsames Lerntempo. In angenehmer
Atmosphäre unter Gleichgesinnten
wird Deutsch für den alltäglichen Gebrauch
vermittelt. Es werden alltagsnahe
Themen, wie Schule, Kindergarten etc.
behandelt Es wird überwiegend mit dem
Lehrbuch Mama lernt Deutsch, Klett-Verlag
gearbeitet.
Um den richtigen Kurs im Angebot zu
finden, melden Sie sich bitte direkt im
Programmbereich.
Veranst.-Nr. 02-31114
Athanasia Alexandridou
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
16 Termine Do / Mo, ab 02.09.10
14.00-15.30 Uhr, 32 UStd.
25,60 Euro
Englisch
Englisch einmal anders
Australia –
I come from a Land Down
Under
Let’s go on an armchair tour (Lehnstuhlreise)
around the Australian continent with
a native speaker from Down Under. Enjoy
pictures of fascinating landscapes and
unique flora and fauna, hear about the
history of Australia, see what everyday life
in big cities and the Australian outback is
like, visit famous places and meet some
„true blue Aussies.“
Vortrag
Sommer-VHS
Handout wird im Kurs bereit gestellt.
Veranst.-Nr. 01-32855
Maryanne Piper
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Donnerstag, 26.08.10,
17.45-20.00 Uhr, 3 UStd.
entgeltfrei
Australia –
English for Down Under
Thinking of traveling or working down
under? Then you will want to be able to
understand the language of the typical
Australian. Come along to this introduction
to the special words and expressions used
by the „Antipodeans“ (people down
under).
Vortrag
Sommer-VHS
Handout wird im Kurs bereit gestellt.
Veranst.-Nr. 01-32856
Maryanne Piper
Aplerbeck
Haus Rodenberg, Rodenbergstr. 36
Donnerstag, 26.08.10,
20.15-21.00 Uhr, 1 UStd.
entgeltfrei
Haben Sie
einen Do-Pass?
Dann wird das
Entgelt um 50%
ermäßigt.