programm 2010 | halbjahr 02 vhs.dortm und.de - VHS Dortmund ...

Argumentationstechniken –
Vom logischen Beweis bis
zur rhetorischen Taktik
Sind Ihnen schon einmal in einem wichtigen
Gespräch die Argumente ausgegangen?
Hat man Ihnen gezeigt, dass
der Standpunkt, den Sie vertreten, keine
vernünftige Basis hat? Wissen Sie,
was eine Strohpuppe ist, oder was mit
einer Brunnenvergiftung gemeint ist? Eine
Vielzahl der redlichen und unredlichen
Techniken, die in der alltäglichen Argumentationspraxis
angewendet werden,
lassen, sich auf eine Handvoll formaler
Muster reduzieren. Aristoteles hat diese
Muster als Topoi bezeichnet, als Orte,
die der Redner aufsucht, um just in
time die geeigneten Argumente zu finden.
Lange ist es her, werden Sie denken,
dass Aristoteles einen Beitrag zur
Rhetorik geliefert hat. Das ist richtig.
Doch die Audio-Übungsbeispiele, die in
diesem Seminar eingesetzt werden stammen
von Leuten, die Ihnen irgendwie
bekannt vorkommen werden: Personen
des öffentlichen Lebens, Politiker, Moderatoren,
Künstler oder Kabarettisten.
All diese Leute haben etwas gemein: Sie
greifen in ihrer Argumentation auf Techniken
zurück, die aus der Topik des
Aristoteles stammen, ausnahmslos.
In diesem Kurs werden Anregungen gegeben,
echte oder medienvermittelte
Kommunikationssituationen etwas genauer
unter die Lupe zu nehmen als
man es gemeinhin tut. Zu diesem Zweck
werden Gesprächsmitschnitte hinsichtlich
ihrer logischen Struktur analysiert. Wenn
Sie Ihren Blick für diese Strukturen schärfen,
können Sie Schwächen in der Argumentation
anderer erkennen und Ihren
eigenen Beiträgen ein wasserdichtes
Fundament geben. max. 9 Personen
Kleingruppe
Veranst.-Nr. 02-14250
Ralph Kier
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
5 x Dienstag, ab 07.09.10
18.30-21.00 Uhr, 15 UStd., 77,25 Euro
Verhandlungskompetenz
Erfolg hat, wer eigene Ziele erreicht!
Jedoch: Je intensiver Sie sich mit den
Zielen Ihrer Verhandlungspartner – seien
es Kunden, Kollegen, Vorgesetzte oder
Privatpersonen – auseinandersetzen, umso
erfolgreicher werden Sie verhandeln. Das
Training vermittelt Ihnen die zentralen
Grundlagen des berühmten „Harvard-
Konzepts“: Situationsgerechte Argumentationsführung,
konstruktive Einwandbehandlung,
Einsatz der Körpersprache,
Fragetechniken, strukturierte Vorbereitung,
Win-Win-Situationen. Im Rollenspiel
(Einsatz von Videokamera) lernen
Sie diese Techniken gezielt anzuwenden
und auch schwierige Verhandlungen zu
meistern. Verhandlungskompetenz sichert
Ihnen mehr Erfolg und damit auch Zufriedenheit
im beruflichen wie im privaten
Leben.
max. 9 Personen
Wochenendseminar/Kleingruppe
Veranst.-Nr. 02-14254
Heinz-Jürgen Fey
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
Samstag, 06.11.10, 9.30-16.30 Uhr
Sonntag, 07.11.10, 9.30-14.30 Uhr
14 UStd., 72,10 Euro
Verkaufsgespräche
erfolgreich führen
Erfolgreicher Kundenkontakt erfordert
aufgeschlossene Mitarbeiter und
Mitarbeiterinnen. Vom Verkaufsgespräch
über die Reklamation bis zum Umgang
mit schwierigen Kunden sind Mitarbeiter/innen
gefordert, die gut auf den
Kunden eingehen, die ihr Produkt, aber
auch sich selbst präsentieren und den
Verkauf sicher abschließen können.
Seminarziel: Anhand von praktischen
Fallbeispielen Verkaufsgespräche optimieren
und den „richtigen“ Ton treffen.
Inhalt: Psychologische Bedingungen der
Verkaufskommunikation; Verkaufsgesprächs-Strategien
entwickeln; Sprachgebrauch
im Kundengespräch verbessern;
Reklamation als Chance erkennen; Arbeitsmethodik
einsetzen.
Methoden: Videoübungen, Plenums- und
Gruppenarbeit, Rollenspiele, Fallstudien
Im Entgelt sind 12,50 Euro für Unterrichtsmaterialien
enthalten.
max. 9 Personen
Wochenendseminar/Kleingruppe
Veranst.-Nr. 02-14258
Heinz-Jürgen Fey
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
Samstag, 20.11.10, 9.30-16.30 Uhr
Sonntag, 21.11.10, 9.30-14.30 Uhr
14 UStd., 98,60 Euro
Konfliktmanagement –
situationsbezogenes
Konfliktgespräch
Berufstätige kommen in Situationen, in
denen ihre Interessen, Wünsche und
Bedürfnisse mit denen anderer Menschen
nicht vereinbar sind. Aus diesen Gegensätzen
resultieren oft stark gefühlsmäßig
beeinflusste Konflikte, die heftige
Reaktionen auslösen können. Die Beteiligten
sehen ihr Ansehen und/oder ihre
Autorität gefährdet, wodurch weitere
Aufregungen und Machtkämpfe ausgelöst
werden.
Seminarziel: Grundlagen und Methoden
wirkungsvoller Gesprächs- und Verhandlungsführung
bei Konflikten kennen
lernen. Das Trainieren zielorientierter
Konfliktlösungsgespräche anhand von
Fallbeispielen.
Inhalt u.a.: Erkennen des eigenen Konfliktverhaltens;
Konflikt als Chance persönlicher
Weiterentwicklung; Konstruktive
Konfliktlösung;
max. 12 Personen
Wochenendseminar
Veranst.-Nr. 02-14262D
Dr. Heidi Oberndorf
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
Samstag, 11.09.10, 9.30-16.30 Uhr
Sonntag, 12.09.10, 9.30-15.00 Uhr
14 UStd., 72,10 Euro
Workshop: Krisen im
Vortrag meistern
Sie haben erste Erfahrungen im Schulungs-,
Präsentations-, Seminar- oder
Vortragsbereich gesammelt? Sie sind angespannt
und unsicher, wenn sich „Störenfriede“
zu Wort melden? Sie fühlen
sich teilweise sogar persönlich angegriffen,
wenn sich Ihr Publikum Ihnen gegenüber
kritisch, kommentierend, provozierend
oder gar ablehnend verhält?
Nutzen Sie diesen Workshop, um Ihre
Handlungskompetenz zu erweitern.
Seminarziel: Krisen und Unzulänglichkeiten
im Umgang mit dem Publikum
meistern und Klärung des eigene Rollenverhaltens.
Methoden: Lehr-Lern-Gespräch, Simulation
verschiedener „Störungen“, Video-
Feedback. max. 9 Personen
Tagesseminar/Kleingruppe
Veranst.-Nr. 02-14266
Michael Baum
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
Samstag, 11.12.10,
9.00-16.00 Uhr, 8 UStd.
41,20 Euro
Präsentationen
gekonnt durchführen
Immer mehr Menschen müssen Arbeitsergebnisse,
Produkte, Projekte und nicht
zuletzt sich selbst präsentieren.
Seminarziel: Präsentieren lernt man durch
Präsentieren. Neben der Vermittlung
wichtiger fachtheoretischer Inhalte zum
Präsentationsaufbau und zur Argumentationsstrategie
trainieren die Teilnehmer/
innen die praktische Umsetzung.
Inhalt: Ziele, Zielgruppen und Aufbau
unterschiedlicher Präsentationstypen:
Aufgaben des Präsentators, Publikumsanalyse,
Ablauf einer Präsentation, Diskussionsrunden
vorbereiten und leiten,
Dramaturgie und Argumentationsstrategien
u.a.; Gestaltung der Visualisierungen;
gekonntes Präsentations-Verhalten:
Zuhörerfreundlich sprechen, Körpersprache
gezielt einsetzen, Lampenfieber
bewältigen. Der Praxis-Teil läuft EDVgestützt
mit Powerpoint.
Im Entgelt sind 12,50 Euro für Unterrichtsmaterialien
enthalten.
max. 9 Personen
Wochenendseminar/Kleingruppe
Veranst.-Nr. 02-14270
Hans Niehörster
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
Freitag, 01.10.10, 17.45-21.45 Uhr
Samstag, 02.10.10, 9.00-16.45 Uhr
14 UStd., 98,60 Euro
Kurz & Knackig:
Manipulationstechniken –
Erkennen und abwehren
Warum gelingt es manchen Menschen
immer wieder, uns zu etwas zu bringen,
was wir eigentlich gar nicht wollen?
Warum übernehmen wir Standpunkte
und Argumente, obwohl wir eigentlich
spüren, dass wir gerade etwas gegen
unsere Interessen tun?
Häufig werden wir in solchen Situationen
manipuliert und merken es meistens
gar nicht. Das können die unterschiedlichsten
Situationen sein: In Diskussionen,
Verhandlungen, Konflikt- und Kritikgesprächen
aber auch im Gespräch mit
Freunden oder Familienmitgliedern.
Aber wie funktionieren diese Manipulationstechniken?
Was machen sie mit
uns und wie können wir dagegen vorgehen?
In diesem Seminar geben wir einen Einblick
in die klassischen Manipulationstechniken
und erarbeiten gezielte und
effektive Gegenstrategien.
Es entstehen Materialkosten von 2,00
Euro je Teilnehmer, die im Kurs vor Ort
entrichtet werden können
max. 12 Personen
Veranst.-Nr. 02-14274D
Katja Dittmar
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
Montag, 13.09.10,
18.30-21.45 Uhr, 4 UStd.
20,60 Euro
Smalltalk trainieren – Die
Kunst des kleinen
Gespräches
Small talk bezeichnet das kleine Gespräch
am Rand. Gerade bei offiziellen Anlässen
gehört es „zum guten Ton“, auch
mit unbekannten Personen ein wenig zu
plaudern. In einigen Berufszweigen sind
es sogar gerade diese beiläufigen Gespräche,
die die Basis für den beruflichen
Erfolg legen – beginnt doch jeder
Kontakt mit einem Smalltalk. Doch wie
fängt man geschickt an, welche Themen
sind geeignet, wenn es nicht gerade
das nicht sehr einfallsreiche „übers
Wetter reden“ sein soll?
Es entstehen Materialkosten von 2,00
Euro je Teilnehmer, die im Seminar gezahlt
werden können.
max. 12 Personen
Tagesseminar
Veranst.-Nr. 02-14278D
Katja Dittmar
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
Sonntag, 21.11.10,
9.00-16.00 Uhr, 8 UStd., 41,20 Euro
Smalltalk trainieren
Freundlich und offen auf Menschen
zugehen können, das ist Trainingsziel dieses
Seminars. Menschen knüpfen häufig
neue Beziehungen und wollen deshalb
locker, leicht und charmant ins Gespräch
kommen. Sie wollen eine sympathische
Gesprächsatmosphäre geschickt aufbauen
und wichtige Verbindungen knüpfen.
Seminarinhalte: einen lockeren
Gesprächseinstieg finden; Smalltalk-Themen
geschickt ansprechen; andere Menschen
schnell einschätzen können; Verbindungen
professionell knüpfen; witzig,
spontan und unterhaltend sein; offene
und versteckte Komplimente machen;
Smalltalk-Situationen für das Erreichen
eigener Ziele nutzen, eigene Leistungen
und Fähigkeiten in „kleinen“
Gesprächen in den Vordergrund stellen;
fantasievoller formulieren.
Im Seminarpreis sind 14,00 Euro Lehrbuchkosten
enthalten. max 12 Personen
Tagesseminar
Veranst.-Nr. 02-14282D
Christoph Dahms
Volkshochschule, Hansastr. 2-4
Freitag, 10.09.10
17.00-21.45 Uhr, 6 UStd.
44,90 Euro
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