VIRGINIA POSADAS KALMAN

Virginia Posadas Kalman
Versatilidad: las encuestas son versátiles porque pueden aplicarse para
investigar casi cualquier problema o cuestión.
Eficiencia: las encuestas determinan niveles de conocimiento y
averiguan necesidades, evalúan procesos, etc.
Generalizables: las encuestas pueden formular finalidades prácticas y
globales desde una perspectiva de investigación básica y aplicada.
Cea D' Ancona (2001) 105 enumera las siguientes ventajas que presenta
la utilización del cuestionario:
La adecuación para obtener información diversa de un conjunto amplio
de personas.
Se distingue por su elevado grado de fiabilidad. Esta fiabilidad nos viene
dada, sobre todo, por la estandarización de las respuestas (a mayor
estandarización, mayor fiabilidad) y por la formulación de las preguntas
(la fiabilidad crece conforme aumenta la claridad expositiva de las
preguntas).
Permite la comparación de datos obtenidos en estudios realizados en
fechas, países o áreas geográficas diferentes.
La aplicación de la teoría de la probabilidad y del muestreo permite el
cálculo de la significatividad estadística, dando basamento matemático a
la generalización de los datos del cuestionario.
Siguiendo a Spradley (1979) 106 , podemos clasificar las preguntas según
la contestación que admite el encuestado en:
Abiertas: no se establece ningún tipo de respuestas y por lo tanto
pueden aparecer tantas respuestas como encuestados.
Cerradas: sólo pueden responderse con una dicotomía de Sí o No.
Categorizadas: dan opción a elegir entre una serie de categorías,
establecidas como posibles respuestas a la pregunta planteada.
104 Schutt, R.K. (1996). Investigating the sicial word: The process and practice of research.
Thousand Oaks, Cal.: Sage.
105
Cea D' Ancona, M. A. (2001). Metodología cuantitativa: estrategias y técnicas de
investigación social. Madrid: Síntesis.
Este autor señala que, entre las limitaciones encontradas en la aplicación y administración del
cuestionario se alude a la mortandad o pérdida de cuestionarios, al no existir compromiso con
los encuestados. Otras limitaciones hacen referencia a la selección de los sujetos a contestar,
la fatiga de los encuestados, la extensión de los objetivos, etc. que pueden llevar a necesitar
diversas fases de aplicación.
106 Spradley, J. P. (1979). The Ethnographic Interview. New York: Holt, Rinehart and Winston.
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