VIRGINIA POSADAS KALMAN

Virginia Posadas Kalman
Un programa cuidadosamente elaborado, que sigue una secuencia de
interrogaciones individuales a través de cuestionarios, de los cuales se
obtiene información que constituirá la retroalimentación para los
cuestionarios.
La técnica Delphi es un método general de estructurar una comunicación
grupal, el resultado que se obtiene con este método es el resultado de una
visión colectiva, que surge de la forma en que se ha estructurado la
comunicación grupal. (Barrientos, 2001: 34) 122 .
Esta técnica pretende extraer y maximizar las ventajas que presentan los
métodos basados en grupos de expertos y minimizar sus inconvenientes.
Presenta las características siguientes:
Anonimato: Durante un Delphi ningún experto conoce la identidad de los
otros que componen el grupo de debate. Esto tiene una serie de
aspectos positivos, como son:
Impide la posibilidad de que un miembro del grupo sea influenciado
por la reputación de otro. La única influencia posible es la de la
congruencia de los argumentos.
Permite que un miembro pueda cambiar sus opiniones, sin que eso
suponga una pérdida de imagen.
El experto puede defender sus argumentos con la tranquilidad que da
saber que en caso de que sean erróneos, su equivocación no va a ser
conocida por los otros expertos.
Interacción y retroalimentación controlada: Con la presentación continua
del cuestionario, se van presentando los resultados obtenidos con los
cuestionarios anteriores, se consigue que los expertos vayan
conociendo los distintos puntos de vista y puedan ir modificando su
opinión si los argumentos presentados les parecen más apropiados que
los suyos. (Releer, 1998) 123
Respuesta del grupo en forma estadística: se presentan todas las
opiniones indicando el grado de acuerdo que se ha obtenido. El
consenso se obtiene por procedimiento matemático de agregación
122 Barrientos Borg, J. (2001). Técnicas y Métodos de Investigación Social: Método Delphi,
Aplicación en el campo sanitario. Departamento de Ciencias Políticas. Universidad de Granada:
Trabajo propio del Departamento. Febrero de 2001.
123 Releer, D. L. (1998). Expert panels disagree on medical treatments. The Chronicle of Higher
Education, 44(43), A13-A14. Retrieved February 8, 1999 from the World Wide Web:
http://proquest.umi.com/pqdweb
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