Del 2. Bidrag fra sundhedsvæsenet - Patientombuddet

Hovedstadsområdet og
Bornholm
Bispebjerg og Frederiksberg
Hospitaler
Region - sygehusområdet
Kontaktoplysninger:
Uviklingsafdelingen, Enhed for kvalitet
Risikomanager Karin Brems /Risíkmanager Mia
Hartley
Bispebjerg Hospital, Bispebjerg Bakke 23
2400 København NV
E-post: karin.brems_regionh.dk /
mia.hartley_regionh.dk
Telefon:26895000 /23275926
Aktiviteter i forbindelse med opfølgningen på utilsigtede hændelser, fx. organisering,
møder, kurser, konferencer:
Bispebjerg og Frederiksberg Hospitaler følger det regionale grundlag for
patientsikkerhedsarbejdet, som indgår i regionens kvalitetshandlingsplan, idet patientsikkerhed
er et nødvendigt og integreret element i kvalitetsarbejdet.
For 2010-2013 er der følgende målsætninger for hospitalerne:
• Hospitalsstandardiserede mortalitetsratioer (HSMR) nedbringes med 10%
• Patientskader reduceres med 25 %
• Hospitalserhvervede infektioner reduceres med 50 %.
Frederiksberg Hospital gennemførte i 2012 ”Waste Identification Tool” gennemgang på
relevante afdelinger. Det er 3. gang at vi gennemgår vha. dette patientsikkerhedsværktøj
(Redskab fra dansk selskab for patientsikkerhed).
Data fra denne runde omhandler mange forskellige områder f.eks. arbejdsgang der forsinker
flow, adgang til data på patienter med tværgående forløb, prøvesvar m.v. Data fra runderne
bruges i samarbejdet internt og eksternt.
Initiativer der er taget på baggrund af udsendte advarsler, OBS-meddelelser og temarapporter
fra Patientombuddets læringsenhed:
OBS meddelelser er lagt tilgængelige på hospitalernes intranet samt distribueret direkte til
relevante afdelinger. Og der er fulgt op på om gældende vejledninger er i overensstemmelse
hermed. Temarapporter er ligeledes distribueret til relevante afdelinger og lagt tilgængelige
på hospitalernes intranet.
Information af patienter og pårørende om rapportering af utilsigtede hændelser:
Der er tilgængeligt informationsmateriale i alle afdelinger og venterum. Patienter og pårørende
gøres opmærksom på, at hospitalerne har en patientvejleder – blandt andet i en
velkomstpjece, ligesom det kan læses på hospitalernes hjemmesider.
Risikomanagere og afdelingernes patientsikkerhedskoordinatorer vejleder det øvrige personale
i, hvordan de skal vejlede pårørende og patienter, såfremt de ønsker at rapportere en utilsigtet
DPSD Årsberetning 2012 del 2. Bidrag fra Sundhedsvæsenet. Side 258