Del 2. Bidrag fra sundhedsvæsenet - Patientombuddet

) Skadens omfang, konsekvenser og prognose
c) Hvad der er gjort og gøres for at mindske skadelige følger
2) Undskyldning og medfølelse En udtrykkelig undskyldning, der viser medfølelse for
patienten og beklager det skete
3) Tilbud om en opfølgende samtale med en tildelt kontaktperson.
Kontaktpersonen tildeles inden for 24 timer efter hændelsen
4) Information om ret til aktindsigt, klagemuligheder og muligheden for at søge om erstatning
Kontaktpersonen informerer patienten om rettigheder i forbindelse med patientforsikring og
klageadgang.
5) Information om – og evt. inddragelse i - forebyggelse af lignende hændelser Patienten
involveres efter ønske og behov i udredningen af omstændighederne og informeres i generelle
vendinger om den forebyggende indsats. Informationen tilpasses den enkelt patient og
situationen - og gives med respekt og værdighed.
Information og inddragelse bør ske med respekt for patientens egne ønsker og
selvbestemmelsesret.
Den information, som nævnes i denne retningslinje, gives til pårørende, hvis:
Patienten har givet sit samtykke til at informere dem om hændelsen og situationen.
Patienten er død, bevidstløs eller på anden måde ude af stand til at kommunikere.
Pårørendes inddragelse forudsætter som udgangspunkt patientens samtykke.
Hvis der sker en utilsigtet hændelse, der medfører potentiel, minimal eller ingen skade på
patienten foretages et konkret skøn, om patienten skal informeres, og i hvilket omfang det
skal ske.
Resumé af udmeldinger, publikationer, hjemmesider og links:
-
Andet:
Vi er en mindre enhed, der alene behandler spiseforstyrrelser i grad 1, 2 og 3. Vi har ikke
oplevet utilsigtede hændelser i 2012
DPSD Årsberetning 2012 del 2. Bidrag fra Sundhedsvæsenet. Side 313