Untitled

Kapitel 7. Læring i organisering af en sygehusafdeling.
Denne udveksling viser, at hvis travlheden bliver for meget for personalet handler ledel-
sen, i det omfang det er muligt, men situationen viser også den flertydige tolkning af år-
sagerne til travlhed og en forskellige prioritering af opgaver i læge – og plejegruppen.
Andre udvekslinger i hverdagen handlede om kommunikation omkring en masse prakti-
ske ting, f x at omorganisere noget i dagsprogrammet, flytte patienter til andre stuer, sikre
at patienter bliver kørt til røntgenafdelingen eller andre undersøgelser, ændringer i vagt-
planen pga. sygdom m.m.
Fortællingerne i hverdagen handlede også om forholdet til omverden, dvs. andre fag-
grupper eller afdelinger, som gør noget uventet - eller oftest når de ikke gør noget, som
afdeling Alfa mener, de burde gøre. F.eks. at reagere hurtigere på en henvisning, over-
flytningsproblematikker m.m. Også her var det ofte, uudtalte forventningsmønstre, der
stødte sammen.
Hverdagsliv og deltagelsesformer. (mimesis 3)
Organisationens som hverdagsliv viser noget af det samme som organisationen beskre-
vet i tekster, ledernes udsagn og som rum og arkitektur. I hverdagen er der en klar opde-
ling af forskellige faglige universer – f. eks lægernes univers og plejepersonalets univers.
Organisationen kan her identificeres via synlige mønstre for arbejdsdeling i form af uni-
formering, roller, bevægemønstre og handlemønstre. Faggrupperne arbejder sammen i
en fælles ”myretue” 57 , som er et billede på en hverdag, hvor alle stort set ved, hvad de
skal gøre og hvor der er bestemte implicitte mønstre i den måde arbejdet udføres på og
med forskellige roller, som både er knyttet til uniformering og forskellige måder at arbejde
på – kollektivt og individuelt. Det kommer også til udtryk i forskellige bevægemønstre.
Sygeplejerskerne ” bor” i sengeafdelingen og lægerne kommer og går.
Faggrupperne har forskellige domæner, og der sker en afprøvning af magtbalancer og
faglige holdninger, når der er arbejdsgange, som ikke forløber som forventet eller ønsket.
Det er brudstykkefortællinger, som måske kun er små udbrud eller ordvekslinger, men
alligevel fortæller de noget om forventninger til, hvordan dagen skal struktureres. I den
beskrevne situation, hvor en læge er utilfreds med sygeplejerskernes måde at forberede
en patient på til lægeundersøgelse (følger ikke proceduren), generaliseres denne hæn-
delse til noget generelt – at der ikke er orden i tingene. Der er tilsyneladende forskellige
57 . Myretuen bliver bl.a. af Verner C. Petersen brugt som billede på en moderne organisation, hvor medlemmerne
i samarbejde bygger indviklede konstruktioner, dvs. en selvorganiseret praksis i modsætning til andre
ledelsesideologier der bygger på rationel tænkning, værktøjer m.m.. Computerworld IT online 6/9 2002.
177