Einf ¨uhrung in UNIX - CIS

2.15 Systemverwaltung 259
Datenbanken oder LaTeX usw. sowie das Beraten, Ermahnen und
Trösten der Benutzer.
2.15.8.2 Konfiguration des Systems
Ein System wird mit einer durchschnittlichen Konfiguration
in Betrieb genommen. Es kann sich im Lauf der Zeit
herausstellen, daß die Aufgaben grundsätzlich oder zu
gewissen Zeiten mit einer angepaßten Konfiguration -- unter
Umständen nach einer Ergänzung der Hard- oder Software
-- schneller zu bewältigen sind. Beispielsweise überwiegt
tags der Dialog mit vielen kurzen Prozessoranforderungen,
nachts der Batch-Betrieb mit rechenintensiven Prozessen.
Die Auslastung der Maschine zeigt das Werkzeug top(1) oder
ein eigenes Programm unter Verwendung des Systemaufrufs
pstat(2) an.
2.15.8.3 Störungen und Fehler
Alles Leben ist Problemlösen, schrieb 1991 der aus Wien stammende
Philosoph SIR KARL RAIMUND POPPER. Durch die Computer und
deren Vernetzung sind die Probleme in diesem Leben nicht
weniger geworden. Das Beheben von Störungen und Beseitigen
von Fehlern ist das tägliche Brot eines System-Managers.
Ein so komplexes Gebilde wie ein heterogenes Netz, das
ständig im Wandel begriffen ist, erfordert (noch) die
dauernde Betreuung durch hochintelligente Lebensformen,
die mit unvorhergesehenen Situationen fertig werden.
Wir können nur einige allgemeine Hinweise geben, die für
Hard- und Software gleichermaßen gelten, zum Teil auch für
Autopannen:
• Die beobachteten Fehler aufschreiben und dabei keine
Annahmen, Vermutungen oder Hypothesen über Ursachen
oder Zusammenhänge treffen.
• Dann per Logik zunächst die Menge der möglichen
Ursachen einengen (Hypothesen aufstellen), anschließend
die Fehler untersuchen, die mit wenig Aufwand getestet
werden können, schließlich die Fehler abchecken, die
häufig vorkommen. Dieses Vorgehen minimiert im Mittel
den Aufwand, kann im Einzelfall jedoch falsch sein.
• Oft gibt es nicht nur eine Erklärung für einen Fehler.
Über der nächstliegenden nicht die anderen vergessen.
Das kann man aus Kriminalromanen lernen.
• Die Hardware oder das Programm auf ein Minimum
reduzieren, zum Laufen bringen und dann eine Komponente
nach der anderen hinzufügen.