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CM November / Dezember 2012<br />

Wie entwickeln wir unser Steuerungssystem<br />

weiter, bei gleichzeitiger Sicherung <strong>de</strong>r<br />

Handlungs- und Reaktionsfähigkeit im<br />

Transformationsprozess?<br />

Hier sind Controller gefor<strong>de</strong>rt, damit das Controllingsystem<br />

nicht nur Än<strong>de</strong>rungen nachzieht,<br />

son<strong>de</strong>rn bei <strong>de</strong>r Gestaltung hilft. Prinzipiell sind<br />

die genannten KPI für die Steuerung von I&K-<br />

Prozessen entlang <strong>de</strong>r Wertschöpfung geeignet.<br />

Instrumente wie Prozesskostenrechnung<br />

o<strong>de</strong>r Benchmarking könnten erheblich an<br />

Be<strong>de</strong>utung gewinnen.<br />

Biel: Ein starkes persönliches Netzwerk und<br />

eine erfolgreiche Online-Kommunikation können<br />

auch für <strong>de</strong>n Controller selbst von Vorteil<br />

sein. Wie stellt sich das aus <strong>de</strong>r Perspektive<br />

einer Organisation bzw. <strong>de</strong>r Einzelperson dar?<br />

Faustino Bauer: Controlling soll Freu<strong>de</strong> machen<br />

und die Disziplin soll guten und lernbegierigen<br />

Nachwuchs anziehen. Wenn die<br />

auch nicht immer „XYZ-Controller“ - gelabelt<br />

sind. Im Social Web repräsentieren die Controller<br />

nun selbst Aufgaben, Arbeitsweisen und ihre<br />

Be<strong>de</strong>utung nach außen. Authentizität ist hierbei<br />

wichtig. In <strong>de</strong>r internen Zusammenarbeit und im<br />

Austausch mit externen Experten bringen die<br />

neuen Kommunikationsformen viele Vorteile.<br />

Risiken, die alle gleich treffen, wie Abwerbung<br />

beispielsweise, sind nicht entscheidungsrelevant.<br />

Der knappe Nachwuchs erwartet ein mo<strong>de</strong>rnes<br />

Umfeld und Entscheidungsbeteiligung.<br />

For<strong>de</strong>rn wir ihn heraus! So profitieren individuelle<br />

Kompetenzentwicklung und Marktwert wie<br />

auch das Unternehmen gleichermaßen.<br />

Biel: Zum guten Schluss: Gibt es für Controller<br />

eine kompakte Formel für <strong>de</strong>n Umgang mit <strong>de</strong>n<br />

sozialen Internet-Medien? Was ist Ihre zusammenfassen<strong>de</strong><br />

Empfehlung an Controllerinnen<br />

und Controller?<br />

Faustino Bauer: Sich nicht verrückt machen<br />

lassen, aber auch nicht so verrückt sein, die<br />

an<strong>de</strong>ren einfach machen zu lassen!<br />

Konkret:<br />

- Das Big Picture <strong>de</strong>s Web 2.0, 3.0 ff verstehen<br />

und das eigene Unternehmen dazu<br />

in Bezug setzen, aber nicht je<strong>de</strong> neue<br />

Funktion in Facebook kennen.<br />

- Das Corporate Picture begleiten, intern<br />

diskutieren, und als steuerungswürdige<br />

Infrastruktur und Wertprozesse begreifen<br />

- Neue Datenquellen und -typen in Planung<br />

und Prognose integrieren, beson<strong>de</strong>res Augenmerk<br />

auf z. B. Porters Five Forces legen.<br />

- Häufiger Risiken, Chancen und Ursache-<br />

Wirkungslogik hinterfragen.<br />

- Web 2.0-Technologie selbst intern in<br />

Projekten nutzen.<br />

Generell sollten Controller die neue Unsicherheit<br />

als Chance annehmen, um mit Controlling<br />

die Rationalität von Führung verbessern zu<br />

helfen. Dabei können sie mit vorhan<strong>de</strong>nen<br />

Instrumenten agieren, sollten mit an<strong>de</strong>ren<br />

Bereichen das jedoch als gemeinsames<br />

Lernen verstehen.<br />

Biel: Herr Prof. Dr. Faustino Bauer, ich habe<br />

Ihnen herzlich zu danken für Ihre Auskunftsbereitschaft,<br />

für ihre vielen Hinweise, Tipps<br />

und auch Ermutigungen. Dieser Dank erfolgt<br />

natürlich auch in Namen unserer Leserinnen<br />

und Leser sowie <strong>de</strong>s Herausgebers und <strong>de</strong>r<br />

Redak tion. Es hat wirklich Spaß gemacht, mit<br />

Ihnen an dieser Thematik zu arbeiten.<br />

Interessante aktuelle Quellen:<br />

Adopting Enterprise Web 2.0 collaborative<br />

technologies in business:<br />

The implications for management accountants<br />

Research executive summary series, Volume 7<br />

| Issue 4<br />

© June 2011, Chartered Institute of Management<br />

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