controller - Haufe.de
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CM November / Dezember 2012<br />
Wie entwickeln wir unser Steuerungssystem<br />
weiter, bei gleichzeitiger Sicherung <strong>de</strong>r<br />
Handlungs- und Reaktionsfähigkeit im<br />
Transformationsprozess?<br />
Hier sind Controller gefor<strong>de</strong>rt, damit das Controllingsystem<br />
nicht nur Än<strong>de</strong>rungen nachzieht,<br />
son<strong>de</strong>rn bei <strong>de</strong>r Gestaltung hilft. Prinzipiell sind<br />
die genannten KPI für die Steuerung von I&K-<br />
Prozessen entlang <strong>de</strong>r Wertschöpfung geeignet.<br />
Instrumente wie Prozesskostenrechnung<br />
o<strong>de</strong>r Benchmarking könnten erheblich an<br />
Be<strong>de</strong>utung gewinnen.<br />
Biel: Ein starkes persönliches Netzwerk und<br />
eine erfolgreiche Online-Kommunikation können<br />
auch für <strong>de</strong>n Controller selbst von Vorteil<br />
sein. Wie stellt sich das aus <strong>de</strong>r Perspektive<br />
einer Organisation bzw. <strong>de</strong>r Einzelperson dar?<br />
Faustino Bauer: Controlling soll Freu<strong>de</strong> machen<br />
und die Disziplin soll guten und lernbegierigen<br />
Nachwuchs anziehen. Wenn die<br />
auch nicht immer „XYZ-Controller“ - gelabelt<br />
sind. Im Social Web repräsentieren die Controller<br />
nun selbst Aufgaben, Arbeitsweisen und ihre<br />
Be<strong>de</strong>utung nach außen. Authentizität ist hierbei<br />
wichtig. In <strong>de</strong>r internen Zusammenarbeit und im<br />
Austausch mit externen Experten bringen die<br />
neuen Kommunikationsformen viele Vorteile.<br />
Risiken, die alle gleich treffen, wie Abwerbung<br />
beispielsweise, sind nicht entscheidungsrelevant.<br />
Der knappe Nachwuchs erwartet ein mo<strong>de</strong>rnes<br />
Umfeld und Entscheidungsbeteiligung.<br />
For<strong>de</strong>rn wir ihn heraus! So profitieren individuelle<br />
Kompetenzentwicklung und Marktwert wie<br />
auch das Unternehmen gleichermaßen.<br />
Biel: Zum guten Schluss: Gibt es für Controller<br />
eine kompakte Formel für <strong>de</strong>n Umgang mit <strong>de</strong>n<br />
sozialen Internet-Medien? Was ist Ihre zusammenfassen<strong>de</strong><br />
Empfehlung an Controllerinnen<br />
und Controller?<br />
Faustino Bauer: Sich nicht verrückt machen<br />
lassen, aber auch nicht so verrückt sein, die<br />
an<strong>de</strong>ren einfach machen zu lassen!<br />
Konkret:<br />
- Das Big Picture <strong>de</strong>s Web 2.0, 3.0 ff verstehen<br />
und das eigene Unternehmen dazu<br />
in Bezug setzen, aber nicht je<strong>de</strong> neue<br />
Funktion in Facebook kennen.<br />
- Das Corporate Picture begleiten, intern<br />
diskutieren, und als steuerungswürdige<br />
Infrastruktur und Wertprozesse begreifen<br />
- Neue Datenquellen und -typen in Planung<br />
und Prognose integrieren, beson<strong>de</strong>res Augenmerk<br />
auf z. B. Porters Five Forces legen.<br />
- Häufiger Risiken, Chancen und Ursache-<br />
Wirkungslogik hinterfragen.<br />
- Web 2.0-Technologie selbst intern in<br />
Projekten nutzen.<br />
Generell sollten Controller die neue Unsicherheit<br />
als Chance annehmen, um mit Controlling<br />
die Rationalität von Führung verbessern zu<br />
helfen. Dabei können sie mit vorhan<strong>de</strong>nen<br />
Instrumenten agieren, sollten mit an<strong>de</strong>ren<br />
Bereichen das jedoch als gemeinsames<br />
Lernen verstehen.<br />
Biel: Herr Prof. Dr. Faustino Bauer, ich habe<br />
Ihnen herzlich zu danken für Ihre Auskunftsbereitschaft,<br />
für ihre vielen Hinweise, Tipps<br />
und auch Ermutigungen. Dieser Dank erfolgt<br />
natürlich auch in Namen unserer Leserinnen<br />
und Leser sowie <strong>de</strong>s Herausgebers und <strong>de</strong>r<br />
Redak tion. Es hat wirklich Spaß gemacht, mit<br />
Ihnen an dieser Thematik zu arbeiten.<br />
Interessante aktuelle Quellen:<br />
Adopting Enterprise Web 2.0 collaborative<br />
technologies in business:<br />
The implications for management accountants<br />
Research executive summary series, Volume 7<br />
| Issue 4<br />
© June 2011, Chartered Institute of Management<br />
Accountants<br />
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