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Warum Projekte fehlschlagen
Warum Projekte fehlschlagen
von Thomas Schneider
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Projekte sind die „Kür“ der Controllingtätigkeit.
Neben den üblichen, sicherlich notwendigen,
manchmal auch langweiligen Aufgaben.
Die Unternehmensleitung, die Verantwortlichen
von Tochtergesellschaften oder
Fachverantwortlichen einzelner Bereiche sehen
dringenden Handlungs- und Lösungsbedarf.
Hier kann und darf das Controlling seine speziellen
Kompetenzen einbringen, und tut dies
auch gerne. Mit entsprechendem Optimismus
und großem Engagement wird die Aufgabe angegangen.
Oft kann das Controlling so seine Fach- und
Methodenkompetenz unter Beweis stellen, das
Ansehen der Funktion und der involvierten Mitarbeiter
steigern. Bei allem Optimismus: Projekte
können auch scheitern, die Erwartungen
der Auftraggeber nicht erfüllt werden und damit
einen unmittelbaren Einfluss auf die Reputation
des Controllings haben. Damit es nicht wieder
zurück zu den Monatsberichten und Exceltabellen
geht, sollten die folgenden Fallstricke
beachtet werden.
Fehlende Vorbereitung
Selbstbewusstsein ist per se keine schlechte
Eigenschaft. Nicht für den Einzelnen und nicht
für eine gesamte Abteilung. Dies gilt auch für
Flexibilität. Controller übernehmen dann
kurzfristig auch komplexe Aufgaben. Am
Donnerstag gibt es das Gespräch mit der Unternehmensleitung
und Montagmorgen sitzt
der Controller schon im Zug. Die vierstündige
Fahrt wird dann zur Vorbereitung genutzt. Entsprechend
beginnt schon das erste Gespräch.
Die Ahnungslosigkeit des Controllers bleibt den
Ansprechpartnern vor Ort nicht verborgen. Die
Reaktionen schwanken zwischen Entsetzen
und Belustigung.
Ein, zwei Fragen bringen den armen Controller
schon ins Schleudern. Rückfragen an die Auftraggeber,
hektisches Telefonieren mit Kollegen
oder Recherchen im Internet kosten rasch ein
bis zwei Tage, welche dann bei der Projektdurchführung
fehlen. Genauso kritisch ist der
unverzügliche Reputationsverlust zu sehen.
Destruktive Ansprechpartner genießen die
Situation, lassen den Controller auflaufen,
zeigen falsche Richtungen auf und fragen einmal
ganz informell nach, ob der menschlich angenehme
Controller nicht mit der Aufgabe
überfordert sein könnte.
Um die eigene Unsicherheit wissend, fallen
auch die Projektergebnisse aus. Jeder zweite
Satz beginnt mit der Möglichkeitsform, Alternativen
werden angeschnitten, aber nicht bewertet,
klare Aussagen vermieden. Die Ratlosigkeit
scheint zwischen den Zeilen durch, auch für
den Berichtsempfänger.