Anforderungen an Finanzvermittler – mehr Qualität ... - Evers und Jung

Auch der AWD tritt seinen gegenüber Kunden traditionell makler-ähnlich auf („Ihr
unabhängiger Finanzoptimierer“). Gegenüber den Partnerversicherern, von denen einige
einen „Premiumpartner“-Status haben, hat er hingegen Vertreterstatus. 2007 war dies
Gegenstand einer Kundenklage gegen den AWD und die Nürnberger Versicherung, 104
die zweigleisige Kommunikation findet sich jedoch immer noch. Das AWD-Logo trägt
nach wie vor der Begriff „unabhängig“, lediglich stellt z.B. das Impressum der
Internetseite den Status als Mehrfachagent klar und verweist auf die Registrierung als
Vertreter im Vermittlerregister.
Abb. 19: Impressum des AWD im Internet, Stand März 2008
Andere Vermittler gehen nach Expertenaussage noch andere Wege: Sie positionieren
ihre erfahrenen Mitarbeiter als Makler, Berufseinsteiger hingegen als Alleinvertreter eines
spezifischen Versicherungspartners.
In der Startphase des Vermittlerregisters 2007 kam es zuweilen zu fehlerhaften
Datenerfassungen. Von den ca. 90% gebundenen Vermittlern wurde ein großer Teil
durch die Versicherer in das Register eingetragen. Z.T. wurden dabei die
Versicherungsunternehmen im Datenbankfeld der Vertreterfirma eingetragen. So wurde
die Barmenia Versicherung zunächst in Form von ca. 1.800 Einzelunternehmen mit Sitz
an unterschiedlichen Standorten geführt. Um solchen Fehlern vorzubeugen, hat der DIHK
mittlerweile ein Merkblatt zum Ausfüllen der Eingabefelder veröffentlicht. 105
104
Vgl. hierzu auch: „AWD: Schein und Sein“, http://www.capital.de/unternehmen/index.html?id=100008854, zuletzt besucht am
31.3.2008.
105
Vgl. „Vermittlerregistrierung oft falsch verstanden“, Versicherungsjournal vom 06.09.2007.
© Evers & Jung 2005 Anforderungen für Finanzvermittler – mehr Qualität, bessere Entscheidungen Seite 80