Anforderungen an Finanzvermittler – mehr Qualität ... - Evers und Jung

F.1.16
Kundenverbände und Verbraucherorganisationen
Die in den USA erfolgte Marktbereinigung beim Provisionssystem fand Ihren Anfang im
Bereich der Industrieversicherungen. Möglicher Grund dafür stellt das im Vergleich zu
Privatpersonen in Unternehmen erhöhte Bewusstsein für Marktbeschaffenheiten dar,
aber auch ihre weitergehende Bereitschaft, sich zu Organisationen zusammen zu
schließen.
Dieser Ansatz ist bei Privatkunden ebenfalls möglich. Neben der Deutschen
Schutzvereinigung für Wertpapierbesitz (DSW) und der Schutzgemeinschaft der
Kleinaktionäre (SdK) ist der Bund der Versicherten (BdV) als Beispiel für derartige
Kundenverbände zu nennen. Gegen Zahlung eines jährlichen Teilnahmebeitrags in Höhe
von maximal 40 Euro wird den BdV-Mitgliedern Informationsmaterial und juristische
Beratung in Versicherungsangelegenheiten bereitgestellt. Des weiteren erhalten die
Mitglieder die Möglichkeit, sich an provisionsfreien BdV-Gruppenversicherungen mit
günstigem Beitragsniveau zu beteiligen. Der Verein ist darauf ausgelegt, eine möglichst
geringe Durchschnittsvergütung für Finanzdienstleitungen zu erzielen. So sind bspw. die
Gruppenversicherungen mit hohen Selbstbeteiligungssätzen versehen, um die
Verwaltungskosten aufgrund von Minimalschäden zu vermeiden.
Relevanz: Der organisierte Zusammenschluss von Kunden im Bereich der
Finanzdienstleistungen lässt die Verhandlungsmacht dieser Marktteilnehmer steigen.
Durch geeignete verbandsinterne Regelungen lässt sich zudem das Bewusstsein und
das Wissen der Mitglieder über die Marktbeschaffenheiten im Bereich der
Finanzdienstleitungen ausbauen und auch politisch Einfluss nehmen, wie das Beispiel
BdV zeigt.
F.1.17
Branchenlösung Deutsche Makler Akademie
Die Deutsche Makler Akademie wurde als gemeinnützige GmbH am 30.11.2006 in
Bayreuth gegründet. 121 Ziel dieser Brancheninitiative ist eine Qualifikationsverbesserung/
-offensive durch die Schaffung einer ausschließlich auf den Vertriebsweg ungebundene
Vermittler konzentrierten Bildungseinrichtung. Die DMA ist eine Reaktion der Branche auf
gestiegene Anforderungen und Herausforderungen an die Vermittler, wie z.B. neue
gesetzliche Rahmenbedingungen, zunehmende Komplexität und Vielfalt der Produkte
und Dienstleistungen, Anstieg der Bedeutung der Altersversorgungswirtschaft und ein
gewachsener Anspruch der Kunden an Beratung und Qualität.
Die Branche hat mit der Schaffung der DMA erkannt, dass eine ständige Weiterbildung
und Lernen der Vemittler notwendig geworden ist. Die Idee dahinter ist, einen
nachhaltigen Beitrag zur Förderung des Berufsbildes des selbstständig, ungebundenen
Vermittler zu leisten, um einen Vertrauenszuwachs der Kunden gegenüber der Branche
und eine Reduzierung der Stornoquoten zu erreichen. Als Grundlage hat die DMA ein
umfassendes Bildungsangebot, von der Vermittlung von Basisqualifikationen
(Vorbereitung auf die IHK-Sachkundeprüfung Versicherungsfachmann/frau), detailliertes
Spartenwissen sowie Management- und Vertriebstechniken.
Bisher sind noch keine Teilnahme- oder Prüfungszahlen verfügbar.
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Vgl. hierzu: http://www.deutsche-makler-akademie.de.
© Evers & Jung 2005 Anforderungen für Finanzvermittler – mehr Qualität, bessere Entscheidungen Seite 88