Administration Guide - Avaya Support

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Chapter 4 VMSC - Messaging Application Server (MAS) Configuration
Overview of MAS Configuration in VMSC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Adding a New Messaging Application Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Removing a Message Application Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Telephony Configuration Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
MAS - Messaging Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
MAS - Messaging - General Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
MAS - Languages Dialog Box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
MAS - Telephony Interface Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
MAS - Telephony Interface Dialog Box (Analog) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
MAS - Telephony Interface Dialog Box (QSIG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
MAS - Telephony Interface Dialog Box (Set Emulation). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
MAS - Telephony Interface - ACD Tab (Set Emulation) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
MAS - Telephony Interface Dialog Box (IP H.323/IP SIP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
MAS - Port Groups Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
Rules for Creating Port Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-24
MAS - Port Groups - General Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-26
MAS - Port Groups - Usage Tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-28
MAS - PBX Integration Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-30
MAS - PBX Integration - General Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-33
MAS - PBX Integration - Serial General Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-35
MAS - PBX Integration - Serial Settings Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-37
MAS - PBX Integration - Serial NEC/Ericsson/DMID Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-38
MAS - PBX Integration - Inband Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40
MAS - PBX Integration - Inband Protocol Settings Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-44
MAS - PBX Integration - MWI Settings Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-47
MAS - PBX Integration - Remote Tab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-48
MAS - PBX Integration - QSIG/SE Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-49
MAS - PBX Integration - Avaya C-LAN Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-51
MAS - PBX Integration - IP H.323 Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-53
MAS - PBX Integration - IP SIP Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-56
MAS - PBX Type Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-58
MAS - Serviceability Dialog Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-59
MAS - Trace File Size Dialog Box. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-61
Chapter 5 Visual Voice Editor (Custom Prompts)
Understanding Custom Prompts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Understanding the Automated Attendant Prompts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Editing the CustomPrompt.OVF File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Customizing Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Customizing Prompts - Setting Up the Audio Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Customizing Prompts - Recording Customized Prompts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Customizing Prompts - Playing Customized Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Avaya Modular Messaging Release 3.1 with the Avaya MSS
IV MAS Administration Guide
February 2007