libro en pdf - Uned

1. Es consciente de los prejuicios
y percepciones aprendidas
que condicionan e infiuencian su
propia interpretación de la comunicación
y la conducta de los otros
(juzgar e interpretar a los demás
según nosotros somos).
SI
EJEMPLO
OBSERVACIONES.
2. Atiende a las diferencias en
lenguaje no verbal entre los distintos
grupos culturaies (gestos,
distancia fisica, contacto visual)
EJEMPLO
SI OBSERVACIONES ....................
3. Dice lo que quiere decir uülizando
unlenguaje directo y preciso.
SI
EJEMPLO
OBSERVACIONES ....................
4. Evita exuresiones coloquia- FT"l m-,T r\
LJLlVWLiV
les que puede conocer SI OBSERVACIONES. ...................
cuando intenta proporcionar infor-
...................................................
mación, especialmente si se
requiere obtener una
NO ...................................................
5. Repite las afirmaciones de
forma diferente para reforzar la
comprensión si duda de que ésta
se haya producido.
SI
NO
EJEMPLO
OBSERVACIONES ....................
...................................................
...................................................
6. Practica la "escucha activa"
en la que reformula con sus pro- EJEMPLO
Dias Dalabras lo que ha oído para SI OBSERVACIONES ....................
bomirobar silo ha comprendido ...................................................
bien. NO ...................................................