Recursos-del-Aprendizaje

36 Hacia una evaluación eficiente y eficaz de las herramientas de comunicación
sincrónica y asincrónica en un AVA: La experiencia colombiana
I. SURGIMIENTO DEL MOPEH
Introducción
“Lo conocido por conocido, no es
necesariamente reconocido” Hegel.
Las nuevas sociedades de la información y
del conocimiento promovieron cambios en
las formas de comunicarnos, introduciendo
las herramientas de comunicación sincrónica
(como chat, videoconferencias, etcétera)
y asincrónica (foros, correo electrónicos,
entre otros), que permiten diálogos reales y
un feedback 1 a un mundo globalizado; estas
herramientas permearon todos los contextos
donde el ser humano se desarrolla, y el
educativo no fue ajeno a estas inclusiones
tecnológicas, implicando el origen de nuevos
conceptos como Ambientes Virtuales de
Aprendizaje (AVA), aprendizaje autónomo,
colaborativo, cooperativo y e-learning, entre
otros.
Ante estas inclusiones, los modelos pedagógicos
precisaron una recontextualización
para fomentar ambientes de aprendizaje basados
en interacciones 2 e interactividades 3 ,
sincrónicas y asincrónicas, ocasionando que
el docente cumpla un rol de asesor y facilitador,
y los estudiantes se conviertan en
actores de cambio con habilidades y modos
de trabajo innovadores, utilizando las tecnologías
de vanguardia, materiales didácticos,
recursos de información y contenidos digitales
(López Rayón Parra, 2002).
Estos AVAs acordes con los modelos peda-
1
Es toda aquella información que recoge el Emisor a través
de los efectos que causa su mensaje en el Receptor.
Esta información es muy útil y permite al Emisor conocer
si su mensaje ha sido correctamente entendido y la repercusión
que el mismo está teniendo en el Interlocutor. De
esta forma puede adaptarse de una manera más efectiva a
las necesidades del sujeto. La utilización del Feed-Back
sirve principalmente para aumentar la efectividad de la
comunicación y es muy utilizado en la Escucha Activa
2 Esta interacción es entendida como la relación que establecen
las personas en un entorno mediado por el ordenador
(Cabrero Almenara & Llorente Cejudo, 2007).
3 Definida según Marco Silva (2005) como la predisposición
para crear conexiones, provocar conversaciones, sugerir
puntos de partida y abrir espacios a la confrontación
de ideas
gógicos, permiten una construcción social
del conocimiento, como afirma Holmberg
quien reconoce en la interacción y la comunicación
las condiciones necesarias para
el aprendizaje, siendo el escenario perfecto
para la conexión de lo colectivo y lo individual
(Gonzales Osorio, 2013).
Sin embargo, no basta, para producir la interacción
e interactividad esenciales en un
AVA, contar con un grupo de estudiantes y
un docente mediados por las TICS, que debido
al incremento de su uso, han desarrollado
una competencia instrumental tecnológica 4 ,
lo que presupone una aplicación didáctica
adecuada de estas herramientas de comunicaciones
en el contexto educativo; sino que
es necesario saber aplicar eficaz y eficientemente
estas herramientas de comunicación
que propicien un ambiente adecuado para la
co-creación del conocimiento.
Y con este fin se precisó caracterizar el uso
de estas herramientas por parte de los estudiantes
de la UNAD-CEAD Pasto, para potencializar
su uso didáctico al interior de un
AVA; donde se evidenció las distintas opiniones,
como el desconocimiento y la falta
de uso, (resistencia de carácter operativo
y/o cultural) por parte de los actores educativos,
tutor-docente y estudiantes; problemas
de conectividad; deshumanización del
aprendizaje; dificultad en la concertación de
horarios; manejo inadecuado del correo y
demora en la respuesta; entre otros; advirtiendo
una incongruencia entre el modelo
pedagógico apoyado por el e-learning y su
aplicación cabal, por parte de docentes y
estudiantes.
Estas variables halladas hacen referencia a la
interacción, interactividad y la ambigüedad
de los objetivos pedagógicos, que deberían
cumplir estas herramientas de comunicación
en un AVA, para que su uso sea el
adecuado por parte de los actores educativos
intervinientes.
4 Se identifican con capacidades de carácter cognitivo que
posibilitan un desenvolvimiento académico básico relacionados
con el uso de la computadora. (Guzmán & Guzmán,
2010)