strategije reševanja konfliktov v vrtcu - Oddelek za pedagogiko in ...

- iskanje možnih rešitev,
- ovrednotenje teh rešitev,
- odločitev, katera rešitev je najboljša,
- odločitev načina izvedbe,
- preverjanje, kako je rešitev uspešna (Dewey v Gordon 1983, str. 168).
Prednost metode brez poraženca je v tem, da pri reševanju konflikta ne pride do
maščevalnosti, saj je rešitev konflikta ugodna za oba, kar je zelo pomembno. Tudi sami
medsebojni odnosi se izboljšajo in utrdijo. Nihče si ne želi, da nam nekdo ukazuje in da je
naša vloga le, da ga ubogamo. Le-to povzroča v nas občutke sovražnosti, maščevalnosti,
nemotiviranosti, da bi se ukaz uresničil. Velikokrat avtoriteti nasprotujemo, ker želimo
uresničiti svoje potrebe. Pri metodi »zmagam-zmagaš« je v reševanje problema vključeno
tudi kreativno mišljenje, sposobnosti, izkušnje, kreativno mišljenje, jaz – sporočila,
dvosmerna komunikacija, ni vsiljevanja rešitev, ne potrebujemo avtoritete, niti moči.
Odnosi med učitelji/vzgojitelji in otroci so prijateljski in prijetni. Metoda III nam pomaga
odkriti prave probleme ter nam pokaže, kaj je v resnici v ozadju problema. In navsezadnje
učenci postajajo bolj odgovorni in samostojni. Če uporabimo to metodo v vrtcu, bo imel
vzgojitelj veliko več izkušenj kot otroci, vendar pa jih kljub temu ne more imeti toliko kot
skupaj z otroki. Ne gre le za seštevanje izkušenj, ampak za nove kvalitete, saj pride do novih
kombinacij (Gordon 1983, str. 175-180).
Poleg naštetega, pa Gordon (1989), za uspešno reševanje konflikta navede še medsebojno
aktivno poslušanje, dajanje in sprejemanje odkritih in iskrenih sporočil, obojestransko
spoštovanje partnerjevih potreb ter medsebojno zaupanje. Potrebna je tudi obojestranska
pripravljenost sprejemanja novih informacij, obojestranska vztrajnost in odločnost. Obe
strani se morata pri reševanju ogibati ravnanju »zmaga-poraz« in sprejeti pošteno
konfrontacijo. Za reševanje konfliktov je zelo pomembno uporabljati jaz-sporočila, saj
preprečujejo zapiranje in odtujevanje, spodbujajo pa medsebojno samoodkrivanje
(Gordon 1989).
Naslednja metoda za reševanje konfliktov, ki jo bomo predstavili, pa se imenuje mediacija.
51