strategije reševanja konfliktov v vrtcu - Oddelek za pedagogiko in ...
strategije reševanja konfliktov v vrtcu - Oddelek za pedagogiko in ...
strategije reševanja konfliktov v vrtcu - Oddelek za pedagogiko in ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
nasploh pomaga strankama razrešiti njun spor, pri čemer pa jima ne vsili nikakršne svoje<br />
rešitve (Fulton v Šet<strong>in</strong>c Tekavc 2002, str. 19).<br />
Mediacija ali pomiritev je postopek <strong>reševanja</strong> spora, v katerem sodeluje tretja<br />
nepristranska oseba. Njena vloga je omenjena zgolj na pomoč pri pripravi <strong>in</strong> pospešitvi<br />
pogajanj. Mediator torej ne sprejema nikakršnih odločitev, ampak skuša s pomočjo<br />
posebnih tehnik komuniciranja privesti stranki do sklenitve sporazuma (Galič 2000, str. 7).<br />
Kot razberemo iz že povedanega, je bistven element postopka mediacije prisotnost<br />
nevtralne tretje osebe pri komunikaciji med udeležencema konflikta. Ravno ta tretja oseba<br />
s svojo prisotnostjo <strong>in</strong> z uporabo različnih mediacijskih tehnik, ustvari drugačno klimo <strong>za</strong><br />
komunikacijo <strong>in</strong> s tem olajša reševanje sporov.<br />
2.4.3.2 Temeljna načela mediacije<br />
• Prostovoljnost <strong>in</strong> <strong>za</strong>upnost. Prostovoljnost <strong>in</strong> <strong>za</strong>upnost sta temeljna pogoja <strong>za</strong><br />
vsako mediacijo. Mediacija ne more biti uspešna, če je katera od strank vanjo<br />
prisiljena, saj v tem primeru ni mogoče konstruktivno iskanje rešitev <strong>in</strong> sklenitev<br />
sporazumnega dogovora, ki se ga bosta stranki držali; prav tako je bistvenega<br />
pomena <strong>za</strong>upnost – stranki morata imeti <strong>za</strong>gotovilo, da bodo v procesu mediacije<br />
<strong>za</strong>upane stvari ostale med udeleženimi <strong>in</strong> da izid mediacije ne bo negativno vplival<br />
na nadaljnji razvoj dogodkov v zvezi s sporom.<br />
• Sodelovanje tretje osebe – mediatorja. Nevtralna tretja oseba s svojo navzočnostjo<br />
<strong>in</strong> uporabo mediacijskih tehnik ustvari novo, drugačno d<strong>in</strong>amiko komunikacije med<br />
strankama <strong>in</strong> bistveno vpliva na reševanje spora.<br />
• Nevtralnost mediatorja. Mediator mora biti v vsakem trenutku postopka nevtralen<br />
<strong>in</strong> nepristranski.<br />
• Mediator strankama ne svetuje. Zaradi pogoja nevtralnosti ne more mediator<br />
nobeni od strani svetovati, kaj je najbolje <strong>za</strong>njo, lahko pa podaja določene<br />
predloge, ki se nanašajo na obe stranki.<br />
• Mediator ni pooblaščen <strong>za</strong> sprejemanje odločitev. Mediator je zgolj pospeševalec<br />
pogajanj med strankama <strong>in</strong> nima nobene moči avtoritativno poseči v razmerje med<br />
strankama <strong>in</strong> odločiti v sporu. Odločitev sprejmeta stranki sami.<br />
53
Change language