strategije reševanja konfliktov v vrtcu - Oddelek za pedagogiko in ...

Reakcija, ki nastane je ta, da začne Monika jokati in Tine jo začudeno pogleda. Vzgojitelj se
približa otrokoma: »Boli jo, če jo tako udariš z likalnikom. Joka, vidiš. Pobožaj jo malo.«
Tine poboža Moniko. »Vidiš, to ji je všeč,« mu odvrne vzgojitelj. Tine se nasmehne.
Vzgojiteljica je mirno reagirala na situacijo. Pri reševanju konflikta je upoštevala razvojne
značilnosti otrok. Tinetu je s preprostimi in enostavnimi stavki povedala, da to, kar je
naredil Moniki ni bilo v redu in da jo to boli. Pokazala mu je tudi, da je nežnost otrokom
zelo všeč (nasmeh na Monikinem obrazu, ko jo Tine poboža). V pogovor je vključila čustva.
Kot navaja Ljubica Marjanovič-Umek (2002), je malček v drugem in tretjem letu starosti
sposoben ločevanja med seboj in drugimi, močno se zaveda samega sebe, uveljavlja lastne
potrebe in želje, kar vodi do nestrinjanja z odraslimi in drugimi otroki ter hkrati spodbuja
razvoj čustvenih in socialnih spretnosti, kot so empatija, prosocialno vedenje, posnemanje
v igri (Marjanovič-Umek 2002). Otroke je potrebno postopno in na primeren način navajati
na reševanje konfliktov, kar je iz tega primera dobro razvidno, saj kot navaja Zupančičeva,
je bistvo zgodnjega moralnega presojanja v tem, da otrok postopno spoznava, kaj socialna
skupina v kateri živi, poimenuje kot pravilno, sprejemljivo vedenje in kaj kot napačno,
nesprejemljivo vedenje. Vedenjske vzorce si otrok skladno razlaga s svojimi spoznavnimi
sposobnostmi. Razumevanje sprejemljivega in nesprejemljivega vedenja, je po mnenju
kognitivistov temeljnega pomena v moralnem razvoju (Zupančič v Marjanovič-Umek
2004). Če želi biti vzgojiteljica uspešna pri reševanju konfliktov, je potrebna tudi empatija
vzgojiteljice, njeno razumevanje, spoštovanje, zaupanje, toplina…, kar je bilo pri tej
vzgojiteljici zelo izrazito.
Pri reševanju konflikta je bila vzgojiteljica pozorna tudi na komunikacijo, saj je upoštevala,
da je bila kritika zgolj dobronamerna, da ni kritizirala otrokove osebnosti, v pogovor je
vpletla čustva, do otroka je bila spoštljiva, zavedala se je odgovornosti… (Društvo za…
2008).
91