strategije reševanja konfliktov v vrtcu - Oddelek za pedagogiko in ...

• Pospeševanje pogajanj in ustvarjanje varnega pogajalskega okolja. Vloga
mediatorja je pospeševati pogovor med strankama, jima pomagati pri pogajanjih,
vzdrževati mirno in sodelujoče vzdušje, skrbeti za spoštovanje oseb in mnenj,
usmerjati iskanje možnosti za rešitev spora.
• Dajanje moči strankam. Spor se rešuje na ravni, na kateri se je začel – pri strankah
samih. Stranki imata vse možnosti, da povesta, kar želita, vprašata, kar bi radi
izvedeli, podajata mnenja, izrazita svoja čustva, pomisleke. Stranki imata vso moč,
da se odločita za katero koli rešitev oziroma izid spora.
• Obvladovanje antagonizma med strankama. Mediacija se ne konča tako, da bi bila
ena stranka zmagovalec, druga pa poraženec, saj stranki skupaj sprejmeta
sporazumno rešitev, ki naj bi zadovoljila želje obeh. Ker imata stranki isti cilj, ni
ozračja tekmovalnosti in zaostrovanja, temveč je poudarjeno načelo sodelovanja.
• Sporazumna rešitev. Cilj mediacije se najpogosteje pojmuje kot rešitev spora, ki je v
interesu obeh strank; navadno se sporazumni dogovor zapiše v pisni obliki, ki ga
podpišeta obe stranki (Inštitut za… 2008).
2.4.3.3 Področja, na katerih lahko uporabljamo mediacijo, kot način reševanja
konfliktov
• Družinska mediacija: dobrodošla metoda reševanja družinskih sporov, učinkovita
zlasti v ločitvenih postopkih, saj predstavlja enega najmanj neprijetnih in najmanj
travmatičnih načinov ureditve medsebojnih razmerij, ki poleg želja zakoncev
nenehno upošteva tudi korist otrok.
• Mediacija v skupnosti: mediacija v sferi civilne družbe, v katero so vključeni
državljani in kjer prihaja do različnih sporov, med katerimi prevladujejo sosedski
spori.
• Šolska in vrstniška mediacija: učinkovita metoda reševanja konfliktov, ki se porajajo
na šoli med učenci, učenci in učitelji, učitelji, učitelji in starši, šolo in okoljem; v šolski
prostor vnaša dialolg, zmanjšuje nasilje, vzgaja mladostnike za kritično razmišljanje
in jih uči mirnega soočanja z razlikami in drugačnostjo.
• Mediacija v gospodarskih, delovnopravnih in civilnih sporih: mediacija predstavlja
na tem področju alternativo sodnemu reševanju sporov; je hitrejša, cenejša,
54