Le Métier d'Infirmière Libérale (Tome 2) - A ... - SIDERAL-Santé

« Les actes infirmiers sont payés par la sécurité sociale et le reste est payé par elle, alors c’est
évident, c’est rationnel ».
Irène
« Il y a des limites quand même, elles ne vont pas me demander d’aller faire toutes les courses
au bourg ».
Léa
Pour clore ce point, il faut préciser que pour les besoins de l’analyse nous avons été
amenés à traiter séparément ces différents critères de mobilisation. Or, il est bien évident
qu’en réalité ceux-ci s’ajoutent, se déduisent, s’annulent, etc. Par exemple, une personne âgée
très lourdement dépendante et vivant seule est plus mobilisatrice que celle qui présente le
même état de dépendance mais qui cohabite avec l’un des ses enfants.
Les enjeux et les conséquences du travail « à-côté » 75
Nous venons de le voir, le degré de mobilisation dans cette catégorie de tâches diffère
d’une professionnelle à l’autre. Or, cette variation peut induire des difficultés dans le
fonctionnement des collectifs de travail. Effectivement, au sein d’un même cabinet de groupe,
on peut relever des niveaux d’implication très contrastés d’une collaboratrice ou associée à
l’autre. Bien entendu, lorsque tous et toutes les collègues partagent les mêmes principes, il n’y
a en général pas de problème puisque tout le monde est « sur la même longueur d’onde ». Par
contre, l’absence de consensus à ce sujet peut parfois être source de quelques tensions entre
collègues. Par exemple, Ankita reproche à sa collègue d’accepter toutes les demandes hors
soins des patients sans presque aucune limite. Cette dernière prépare systématiquement le
petit déjeuner pour une patiente qu’Ankita qualifie quant à elle de « valide ». À ses yeux, ce
travail finit par prendre le dessus sur le travail proprement infirmier :
« Il ne faut pas que l’on passe trois quarts d’heures à faire le lit, ouvrir la fenêtre, préparer le
petit déjeuner et 5 minutes à faire la toilette et on est parti, non ! »
Ankita
Cependant et d’une manière générale, de tels décalages au niveau des façons de faire
ne semblent pas être à l’origine de réels conflits entre paires. Au contraire, les
professionnelles peuvent accorder à ce décalage un caractère bénéfique, celui de la
« complémentarité ».
Ceci étant dit, bon nombre de professionnelles écartent cet aspect de leur pratique pour
définir leur identité professionnelle. Refusant d’être appréciées en fonction de qualités
attendues comme le dévouement ou encore la gentillesse qui renvoient trop à l’aspect
vocationnel du métier, elles se revendiquent par une professionnalité centrée sur la technique :
« La non reconnaissance de la profession, quand je vois une interview sur le Télégramme d’un
infirmier ou infirmière, où elle peut dire que justement qu’on est là pour apporter le bol de
75 L’expression fait référence aux recherches de Florence Weber portant sur le travail réalisé par les ouvriers du
secteur industriel en dehors de l’usine. Florence Weber, Le Travail à-côté. Étude d’ethnographie ouvrière, Paris,
INRA-Éditions de l’EHESS, 1989.
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