Türkiye'de Yazılım Üreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...

6.7.4 İş Ürünlerine Müşteriden Onay Alma Aşamaları
Yazılım geliştirme projelerinin çoğunda gereksinimlerin geçerli kılınması, proje bitimine
kadar ya da yazılım geliştirme ve test faaliyetlerinde belli bir yol alınana kadar gündeme
gelmez. Çoğu zaman son kullanıcının ürünü kabul ettiği aşamaya kadar, ürünün geçerli
kılınmasına yönelik faaliyetler yürütülmez [74].
Bu bölümde, iş ürünlerinin kalitesini ve fonksiyonelliğini belirlemeye yönelik yürütülen
faaliyetlerden hangilerinde müşteriden onay alındığı, incelenmektedir. Analiz sonuçları,
firmaların yaklaşık %36’sında, geliştirilen ürünün sınaması yapılmadan ya da sınaması yapılsa
bile müşteriden onay almadan, ürünün müşteriye teslim edildiğini gösterir (bkz. EK-5.7.4) 17 .
Müşteri onayı alınmadan ürünün teslim edilmesinin altında iki önemli neden yatmaktadır:
Firmaların özel bir müşteriyi belirlemeden, genel amaçlı ürün geliştirmeleri ve geçerleme
faaliyetleri için gerekli olan kaynakların (iş gücü, bütçe ve test altyapısı gibi) mevcut olmaması.
Şekil 109 İş Ürünleri için Müşteriden Onay Alma Aşamaları
Ürün teslimatı öncesinde, kod gözden geçirmeleri, birim test, sistem test ya da müşteri
ortamında gerçekleştirilen testlerden birinde ya da birkaçında müşteriden onay aldığını söyleyen
firmaların oranı yaklaşık %65’tir.
Bu bölümde, firmaların geliştirdikleri ürünler için müşteriden onay alma yaklaşımları
incelenmektedir. Analiz sonuçları aşağıda özetlenmiştir:
●
●
●
●
Firmaların yaklaşık %4’ü sadece yazılım kodu gözden geçirmeleri ve birim testleri
aşamalarında müşteriden onay almaktadır.
Firmaların yaklaşık %8’i sistem testleri ve sistem testleri öncesinde yürütülen kod
gözden geçirmeleri ve birim testleri aşamalarında müşteriden onay almaktadır.
Firmaların yaklaşık %44’ü müşteri ortamında ya da gerçek ortamda yürütülen testler
esnasında, bu testlere ilave olarak, önceden gerçekleştirilen kod gözden geçirmeleri,
birim testleri ve sistem testleri aşamalarından biri ya da birkaçında, müşteriden onay
almaktadır.
Tüm sınama aşamalarında müşteriden onay aldığını söyleyen firmaların oranı ise
yaklaşık %9’dur.
17 Teslimat öncesinde alınan salt doküman onayları %36 rakamına dâhil edilmiştir.
144