Türkiye'de Yazılım Üreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...

14.7 Teknoloji Geliştirme Yeteneğinin Oluşturulması
Rekabet üstünlüğünün elde edilebilmesi için yazılım geliştiren firmaların kaynaklarını ve
teknoloji geliştirme yeteneğini bir arada tutabilmeleri gerekir. Teknoloji geliştirme yeteneği ile
firmaların yönetimsel ve örgütsel yapılanmaları, ürün geliştirme süreçlerini uygulama biçimleri,
koordinasyon ve iş birliği yetenekleri, yeni ürün teknolojileri, yenilikçi ürünleri ve lisansları
anlatılır. Teknoloji geliştirme yeteneğinin özünde değer yaratan ürünlerin geliştirilmesi yahut
hizmetlerin sunulması yatar. Firmaların yaratacağı değerler aşağıda verilmiştir:
• Firmalar olası müşteri ya da son kullanıcıların problemini çözerek, gereksinimlerini
yerine getirerek, kritik faaliyetlerde verimlilik, hız ve doğruluğu arttırarak ve müşterinin
finansal kazanç elde etmesini sağlayarak müşteri tarafında değer yaratırlar.
• Firmalar operasyonel faaliyetlerinden kâr ederek, getirisi yüksek faaliyetleri yürüterek,
tanınmışlığı arttırarak, isim yaparak ve bir marka oluşturarak değer yaratırlar.
• Firmalar oluşturdukları yönetim anlayışıyla çalışanların motivasyonunu arttırarak ve
kaynakları iyi yöneterek değer yaratırlar.
• Firmalar sundukları ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirerek, örgütte verimliliği
sağlayarak değer yaratırlar.
Bu bağlamda teknoloji geliştirme yeteneğinin oluşturulması için öncelikle firmada stratejik
yönetim anlayışının benimsenmesi gerekir. Stratejik yönetim anlayışı ile firma hedefleri
sayısallaştırılır, firmaların uzun ve kısa vadede hedeflerine ulaşmalarında izlemeleri gereken
stratejiler belirlenir, yenilikçi ürün ve pazarlama süreçleri tanımlanır, performansa dayalı bir
yönetim anlayışı geliştirilir.
Teknoloji geliştirme yeteneğinin oluşturulmasında öne çıkan diğer önemli bir husus da ürün
geliştirme süreçlerinin akışıdır. Firmaların yenilikçi ürün geliştirme doğrultusunda süreçlerini
yeniden gözden geçirmeleri gerekir. Yenilikçi ürün geliştirme hedefi olan bir firma dış çevreyi ve
mevcut teknolojileri çok iyi değerlendirebilmelidir. Piyasa beklentilerini anlamadan, mevcut
teknolojileri analiz etmeden ve yenilikçiliğin derinliğini belirlemeden yürütülen ürün geliştirme
çalışmaları ile istenen başarı yakalanamaz. Böyle bir durumun neden olabileceği sıkıntılar
şunlardır:
1) Teknoloji analizi yapmadan ve yenilikçiliğin düzeyini (radikal ya da artımsal) belirlemeden
çalışmalara başlamak ürün geliştirme sürecini başarısızlığa götürür.
a) Ürün geliştirme süreci sonunda yenilikçilik özelliği olmayan bir ürün geliştirilebilir. Bu
ise, beklenen değerin elde edilememesi anlamına gelir.
b) Yenilikçilik stratejisinin doğru seçilmemesi ürün geliştirme öngörülerini (kaynak, maliyet
ve süre öngörüleri gibi) etkiler. Böylece proje süresi uzar ya da, maliyet artar. Kimi
zaman maliyet ya da süre aşımları nedeniyle proje amacına ulaşmadan kapatılır.
c) Kaynak (insan kaynağı, altyapı ve finans gibi) yetersizliği süreci tehlikeye atar. Örneğin,
mevcut teknolojiyi bilmeyen ya da konuya hâkim olmayan insan kaynakları ürün
geliştirme süreci üzerinde büyük bir risk oluşturur. Yetersiz kaynaklar ya da ehil olmayan
personel yeni teknolojilerin yaratılması önündeki en önemli engeldir. Yine, yan sanayinin
ve tedarikçilerin yeterli olmadığı bir ortamda ürün geliştirmek son derece risklidir.
d) Üzerinde geliştirme yapılacak teknolojinin temininde yaşanan yasal, bürokratik ve mali
engeller, ürün geliştirme sürecini süre ve maliyet açısından sıkıntıya sokar.
e) Bazen firmalar tedavülden kalmak üzere olan bir teknoloji üzerinde çalışma yapabilirler.
Bu durum, ürün yaşam döngüsünü ya da kullanım süresini kısaltır. Bazen de teknolojiyi
geliştirmek için gerekli olan cihazlar, bileşenler ve yazılımlar geçerliliğini yitirmektedir.
Bu ise, geliştirme sürecinde sıkıntıya neden olur.
288