Türkiye'de Yazılım Ãreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...
Türkiye'de Yazılım Ãreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...
Türkiye'de Yazılım Ãreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
2) Piyasaları <strong>ve</strong> dış çevreyi değerlendirmeden başlatılan çalışmalar ürünün ticaretleştirilmesini<br />
zorlaştırır. Dış çevre analizi yapılarak ürünün nüfuz edeceği piyasalar <strong>ve</strong> hedeflenen müşteri<br />
kitlesi belirlenir, dışa açılım kararı değerlendirilir.<br />
a) Geliştirilen ürünün iç <strong>ve</strong> dış piyasada bir alıcısının olup olmadığı incelenmelidir. İhtiyaç<br />
ya da pazar analizi yapmadan geliştirilen yenilikçi ürünler başarıyla tamamlanmış olsalar<br />
bile, piyasada beklenen talep genişlemesini yakalayamazlar. Ürün özellikleri hedef<br />
kitlenin beklentilerine göre tanımlanmalıdır. Geliştirme sürecinin niteliğine (piyasa-odaklı<br />
gibi) bağlı olarak, ürün özelliklerini belirleme aşamasında “Beyin Fırtınası” , “Pazar<br />
Araştırmaları”, potansiyel müşterilerle yapılan “Form Analizleri” gibi çok farklı teknikler<br />
uygulanır.<br />
b) Maliyet/fayda analizleri yapılmadan geliştirilen ürünler piyasada beklenen değeri<br />
yakalamaz. Piyasa araştırmalarında ürünün satış hacmi, ömrü <strong>ve</strong> olası fiyat aralığıyla ilgili<br />
öngörüler yapılır. Bu öngörüler yardımıyla maliyet/fayda analizi gerçekleştirilir. Böylece,<br />
net satış gelirlerinin geliştirme maliyetini ne ölçüde karşılayacağı değerlendirilir.<br />
c) Yenilikçi ürün için en doğru pazarlama stratejinin geliştirilmesi gerekir. Talebin yüksek<br />
olduğu yenilikçi bir ürün bile, pazarlama faaliyetlerinin doğru uygulanmaması sonucu,<br />
ticarî açıdan başarısız olabilir.<br />
d) Ar-Ge çalışmaları başarıyla tamamlanmış bir ürün yeniden kullanılabilirlik, bakım<br />
kolaylığı, paketleme, uyumluluk <strong>ve</strong> gü<strong>ve</strong>nilirlik çerçe<strong>ve</strong>sinde şekillendirildikten sonra<br />
piyasaya sunulmalıdır. Bunlar müşterinin ürünü benimsemesi için gerekli olan<br />
faaliyetlerdir. Örneğin, kullanıcı arayüzlerinin uyumlu olmaması kullanımı zorlaştırır.<br />
Yine, belli ortamlarda sistemin çalışmaması ürüne duyulan gü<strong>ve</strong>ni azaltır. Kurulum,<br />
kullanım <strong>ve</strong> bakım zorluğu, mevcut sistemle ya da beklentilerle olan uyumsuzluk <strong>ve</strong><br />
çalışmada yaşanan kesintiler ticarî başarıyı olumsuz yönde etkiler.<br />
e) Satış sonrası teknik destek <strong>ve</strong>rmeyen ya da bakım anlaşmaları yapmayan firmalar<br />
ürünlerine müşteri bulmada sıkıntı yaşar.<br />
f) Geliştirilen yenilikçi ürünlerin kamu malı olması ticarî başarıyı engeller. Yenilikçi<br />
ürünlerini lisanslama <strong>ve</strong> tescil yoluyla koruma altına almayan firmalar, teknoloji<br />
geliştirme <strong>ve</strong> yaygınlaştırma konusunda başarı sağlasalar bile başta belirledikleri ticarî<br />
hedefe ulaşamazlar. Yenilikçi ürünlerin koruma altına alınarak pazarlama faaliyetlerinin<br />
yürütülmesi son derece önemlidir.<br />
Teknoloji geliştirme yeteneğinin oluşturulmasında etkili olan diğer önemli unsur da firmada<br />
performansa dayalı yönetim anlayışının oluşturulmasıdır. Performansa dayalı yönetim<br />
anlayışının amacı örgütte kaynak eniyilemesini <strong>ve</strong> <strong>ve</strong>rimlilik artışını kurumsal düzeyde sağlayarak<br />
süreç, ürün <strong>ve</strong> hizmet kalitesinin yükseltilmesine yönelik faaliyetleri yürütmektir. Bir bilişim<br />
firması ürün kalitesini arttırmanın, geliştirme süresini kısaltmanın <strong>ve</strong> maliyeti azaltmanın yollarını<br />
bulmak zorundadır. Performansa dayalı yönetim anlayışında kritik süreç faaliyetlerinin işletilmesi<br />
esnasında toplanan <strong>ve</strong>riler değerlendirilerek süreç iyileştirmeleri yapılır. Bu yönetim anlayışı<br />
aşağıdaki faaliyetleri kapsar:<br />
1) Temel ürün geliştirme süreç faaliyetlerinin kurumsal düzeyde uygulanması gerekir. Proje<br />
yönetimi <strong>ve</strong> proje yönetimine bağlı olarak risk yönetimi, gereksinim yönetimi,<br />
konfigürasyon yönetimi, doğrulama <strong>ve</strong> geçerleme yönetimi süreç alanları <strong>ve</strong> kalite gü<strong>ve</strong>nce<br />
faaliyetleri ürün geliştirme yaşam döngüsü boyunca uygulanmalıdır. Ürün geliştirme süreci<br />
için azami önemi olan bu altı temel süreç alanının özel pratiklerinin (sürece özel<br />
faaliyetlerin) yerine getirilmesi gerekir.<br />
2) Girdi faktörleri olan insan kaynaklarının, altyapıların <strong>ve</strong> diğer kaynakların etkin bir şekilde<br />
yönetilmesi gerekir.<br />
3) Performans yönetim sistemi kurulmalıdır. Kurumsal düzeyde tanımlı olan süreç <strong>ve</strong> ürün<br />
metrikleri operasyonel faaliyetlere uygulanır. Operasyonel faaliyetlerden toplanan <strong>ve</strong>riler<br />
289
Change language