Türkiye'de Yazılım Üreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...

milyar dolar iken, iş süreçlerinin dış tedariki faaliyetlerinin katkı payı 12,5 milyar dolar’dır 38
[209]
Sektör gelirlerinin büyük bir kısmını oluşturan yazılım hizmetleri, müşterilerle yapılan
proje temelli anlaşmalar sonunda özelleştirilmiş yazılımların üretilmesine yönelik faaliyetlerdir.
Bu çerçevede programlama, test ve bakım faaliyetleri yürütülmektedir [214].
Hindistan, yazılım sektöründe ihracata dayalı büyüme modelini kabul etmiştir. 2003-04
yıllarında yazılım gelirlerinin %78’i ihracattan elde edilmiştir [209, 214]. Hindistan yazılım
ihracatının %68’ini ABD’ye ve %15’ini ise İngiltere’ye yapmaktadır [214]. 2008 yılı ihracat
rakamları incelendiğinde, ihracat değerlerinin bir önceki yıllarda olduğu gibi toplam yazılım
gelirlerinin yaklaşık %78’ini oluşturduğu görülmektedir. Diğer taraftan, yazılım ihracatının
paylaşıldığı ülkelerin oranlarında da değişiklik söz konusudur. Öyle ki, yazılım ihracatının
%60’ı ABD’ye ve %31’i Avrupa ülkelerine aittir [209].
Ülkede Ar-Ge’ye yatırım yapan firmaların sayısı oldukça azdır. Firmaların kodlama ve
uygulama geliştirme gibi katma değeri düşük hizmetleri sunması ve ülkede yeni teknoloji
geliştirme anlayışının yeterince benimsenememesi Ar-Ge’ye duyulan ihtiyacı da azaltmaktadır
[18]. Son zamanlarda lider yerli yazılım firmalarının daha geniş kapsamlı faaliyetleri yürütmeye
başladığı görülse bile, Hindistan yazılım sektörünün büyük bir bölümü destek ve bakım gibi
katma değeri düşük faaliyetlere odaklanmıştır. Düşük ücret avantajlarını korumak adına izlenen
bu strateji, tasarım yapmak isteyen ve büyük ölçekli projeleri yöneterek yetkinlik kazanmayı
amaçlayan firmaların önünü kapatmaktadır [20].
Düşük maliyetli yazılım hizmeti sunma anlayışı, uzun dönemde, sektördeki firmalara
rekabet üstünlüğü sağlayamamaktadır. Sektörün; alan uzmanlığı yüksek, tasarım ve sistem
tümleştirme kabiliyeti mevcut, yenilikçi ürün sunabilme yeteneği oluşmuş, proje ve sözleşme
yönetimi bilgi ve becerisine sahip firmalara ihtiyacı vardır [213]. Hindistan yazılım
sektöründeki büyüme ancak Ar-Ge yatırımları ve yenilikçi ürün tasarımlarıyla sürekli olabilir.
Bunu sağlayabilmek için sektörün tasarım ve ürün geliştirme gibi yüksek değer yaratan
faaliyetlerde yetkinlik sağlaması gerekir [20, 117, 68].
Diğer taraftan, Hindistan yazılım sektörünün kabul ettiği işletme modeli değişmeye devam
etmektedir. Hindistan işletme modelini değiştirme niyetini 1990’lı yılların başından itibaren
benimsediği kalite yönetimi yaklaşımıyla ve elde ettiği uluslararası kalite belgeleri ile
göstermeye başlamıştır.
38 http://www.nasscom.in/upload/5216/IT_Industry_Factsheet-Mar_2009.pdf
236