TÃ¼rkiye'de YazÄ±lÄ±m Ãreticilerinin Yetkinlik DÃ¼zeyi, FirmalarÄ±n ve ...

More documents

Recommendations

Info

2.1.4 Kurumsal Yetkinlik Düzeyi Bilişim firmalarının kurumsal süreçleri uygulama düzeyi ya da kurumsal yetkinlik düzeyi, iki temel unsur göz önünde bulundurularak belirlenir: Firmaların genel kalite yaklaşımları ve örgütte işletilen süreçlerin yetkinlik düzeyi. Örgütte işletilen süreçlerin yetkinliğini belirlerken yönetim, mühendislik ve destek süreçlerinin yetkinlik düzeyleri birlikte değerlendirilmelidir. Yine süreç tanımlarının, kuralların ve politikaların bulunduğu ortamın yeterliliği de dikkate alınmalıdır. a) Kalite Yaklaşımları b) Örgütte İşletilen Süreçlerin Yetkinlik Düzeyi • Yönetimsel Süreçlerin Düzeyi Genel yönetim yaklaşımları Proje yönetim teknikleri Risk yönetimi teknikleri Güvenlik yaklaşımları Alt yüklenici yönetimi teknikleri • Süreç Yönetimi Düzeyi Ürün geliştirme ortamı Organizasyonel süreç tanımlama teknikleri Koordinasyon ve bilgi yönetimi • Mühendislik Süreçlerinin Düzeyi Müşteri gereksinimlerini yönetme teknikleri Doğrulama ve geçerleme yaklaşımları (test yönetimi teknikleri) • Destek Süreçlerinin Düzeyi Yazılım kalite güvence grubu faaliyetleri Yazılım konfigürasyon yönetimi teknikleri Şekil 2 Kurumsal Süreç Yetkinlik Düzeyi 9
a) Firmaların Kalite Yaklaşımları Bir firmanın kalite kontrol yeteneği gömülü bir bilgidir. Kalite kontrol karmaşık örgütsel düzenlemeler gerektirir. Buna karşın, kalite kontrol süreçleri, kılavuzları ve standartları kalite kontrol işlemlerinin nasıl uygulayacağını anlatmaktadır. Buna göre kalite kontrol yeteneğinin gömülü bir bilgi olmadığı söylenebilir. Ancak aynı standartları, kılavuzları ve süreçleri uygulayan ama başarılı olamayan firmaların mevcut oluşu, kalite kontrol yeteneklerinin bir kısmının hâlâ gömülü kaldığını gösterir. Firmalar gömülü kalan bu bilgi sayesinde rakiplerine göre sürdürülebilir bir üstünlük sağlayabilir [177]. Bu bölümde, öncelikle firmaların genel kalite yaklaşımları ele alınacaktır. Firmaların mevcut kalite belgeleri, toplam kalite yaklaşımını uygulayıp uygulamadıkları ve kalite belgesi alma eğilimleri incelenerek bilişim firmalarının genel kalite yaklaşımları ortaya çıkartılacaktır. Firmalar kalite belgesine sahip olmasalar bile ürün geliştirme süreçlerini, yönetim süreçlerini ve diğer kurumsal süreçleri uygulama biçimlerine göre farklılık yaratabilir. Çalışmanın bu bölümünde, yazılım geliştiren bilişim firmalarının en çok hangi süreç alanlarına odaklandığı, hangi süreç alanlarında zayıf olduğu ve sektörün süreç uygulama yaklaşımlarının ne olduğu sorularına yanıt aranacaktır. b) Örgütte İşletilen Süreçler Süreç, belli bir sonucu elde etmek amacıyla birlikte hareket eden ve birbirleriyle ilişkili olan faaliyetlerin ortak tanımıdır [51, 115]. Bir proje, bir program [51] ya da ürün geliştirmenin kendisi geniş bir süreç olarak kabul edilebilir. Endüstride sonuç üretmek amacıyla yürütülen her işin bir süreci vardır. Diğer bir deyişle, işletmeler sonuç elde etmek amacıyla uydukları talimatlara ya da süreçlere sahiptir. Bazen bu süreçler düzgün bir şekilde modellenememekte yahut süreç uygulamaları esnasında bazı sıkıntılar yaşanmaktadır. Çoğu zaman süreçler kayıt altına alınmadan kullanılmaktadır[51]. Süreç tanımlamaları ve süreçlerin işletilmesinden doğan bilgi ve tecrübe, bir firmanın rekabet gücünü arttırmada kullanabileceği kaynakları ve yetenekleri gösterir. Organizasyonlarda kurumsallaşmanın olabilmesi için standardizasyonun sağlanması gerekir. Ürün geliştirme sürecinde proje çıktıları ve proje davranışları standartlaştırılmış tanımlamalarla kontrol edilir. Davranış kontrolü, her bir geliştirme sürecinin nasıl uygulanacağını tanımlarken [129]; çıktı kontrolü, geliştirme sürecini çıktı alınabilecek kilometre taşlarına ayırır [123, 212]. ISO/IEC 15288 standardı, oluşturulacak sistemlerin yaşam döngüsünü tanımlamak amacıyla ortak bir çerçeve oluşturur. Standardın referans aldığı sistem; donanım, yazılım, veri, süreçler, prosedürler, malzemeler ve tesisler gibi birden fazla kaynağın bir araya gelmesiyle oluşur. ISO/IEC 15288 standardına göre, sistem yaşam döngüsü süreçleri, sözleşme süreçlerini, işletme süreçlerini, proje süreçlerini, teknik süreçleri ve uyarlama gibi özel süreçleri kapsar. Sistem elemanı yazılım olduğunda ISO/IEC 12207 standardında tanımlanan yazılım yaşam döngüsü süreçlerine başvurulur. Yazılım Gereksinim Analizi Süreci, Mimarî Tasarım Süreci, Ayrıntılı Tasarım Süreci, Geliştirme Süreci, Tümleştirme ve Test Süreci ISO/IEC 15288 Standardının Yazılım Gerçekleştirme Süreç başlığı altında tanımlanan temel süreç alanlarıdır [146]. Yazılım ve donanım ürünlerini içine alan sistemlerde bu iki standart birlikte kullanılır. 10
Page 3 and 4: Türkiye’de Yazılım Üreticiler
Page 5 and 6: Çalışmadan, Yorulmadan ve Üretm
Page 7 and 8: Sunuş “Bilgiye dayalı ekonomi
Page 9 and 10: İçindekiler 1 Giriş.............
Page 11 and 12: 6.4.9 Gereksinim Yönetiminde Kural
Page 13 and 14: 10.4 Firmaların Çalışanlarına
Page 15 and 16: Tablolar Tablo 1 Yazılım Gelişti
Page 17 and 18: Tablo 83 Test Süreç Faaliyetleri-
Page 19 and 20: Şekil 42 Ortalama İhracat-Ortalam
Page 21 and 22: Şekil 124 Risk Önleme ve Risk Aza
Page 23 and 24: Şekil 203 Büyüme ve Belirleyicil
Page 25 and 26: G2C Devletten vatandaşa Government
Page 27 and 28: YKG YKY Yazılım Kalite Güvence Y
Page 29 and 30: İşletme Yetkinlik Modeli, işletm
Page 31 and 32: Cilt I Genel Bölüm 3 Sektörün G
Page 33 and 34: firmanın çevresinde oluşan deği
Page 35: ‣ En az, ortalama ve en çok proj
Page 39 and 40: • Yönetimsel Süreçlerin Düzey
Page 41 and 42: 2.2 Soruların Sınanması Saha ça
Page 43 and 44: Yazılım geliştiren bilişim firm
Page 45 and 46: istatistiklerinden merkezi eğitim
Page 47 and 48: Tablo 5 Bölümlere Göre Çalışa
Page 49 and 50: Tablo 11 Toplam Proje Sayısıyla
Page 51 and 52: Gereksinim yönetimi faaliyetleri (
Page 53: İlgili Bölüm 6.4.1 6.4.1 6.9.3 6
Page 56 and 57: Şekil 11 Firmaların Faaliyet Yıl
Page 58 and 59: Şekil 14 Firmaların Yazılım Ür
Page 60 and 61: az olan ürünlerin tasarımını g
Page 62 and 63: 3.7 Sektörün Büyüklüğü 3.7.1
Page 64 and 65: 3.7.3 Bölgelere Göre Toplam Çal
Page 66 and 67: görülmektedir. Diğer taraftan, M
Page 68 and 69: • Çin bilişim sektöründe faal
Page 70 and 71: Yazılım personelinin sahip olduğ
Page 72 and 73: On yıldan fazla bir süre sektörd
Page 74 and 75: Şekil 19 Ar-Ge Personel Oranı Gru
Page 76 and 77: Tablo 38 TÜG Personel Oranı Grupl
Page 78 and 79: 4 Sektörün Pazarlama Düzeyi 4.1
Page 80 and 81: Firmaların toplam proje sayıları
Page 82 and 83: En kısa proje süresi değişkenin
Page 84 and 85: Buna göre İstanbul ve İzmir ille
Page 86 and 87:
Tablo 50 Bölgelere Göre Ortalama
Page 88 and 89:
Tablo 52 Yazılım Geliştirme Biç
Page 90 and 91:
gelmektedir. Çalışan sayısına
Page 92 and 93:
ürünler mevcuttur. Bu tip firmala
Page 94 and 95:
TGB’lerde yer alan ve almayan fir
Page 96 and 97:
5 Sektörün Finansal Düzeyi 5.1 B
Page 98 and 99:
Şekil 34 Normalleştirilmiş Ortal
Page 100 and 101:
fazla olduğu ve veri kümesinin sa
Page 102 and 103:
5.3 Bilişim Firmalarının İhraca
Page 104 and 105:
“Dönüşüm_Ortİhracat_1B0.125
Page 106 and 107:
Tablo 68 Bölgelere Göre Dört Yı
Page 108 and 109:
Sektör “p” anlamlılı k değe
Page 110 and 111:
olduğu görülmektedir (t-testi: p
Page 112 and 113:
Tablo 71 Ortalama İhracat ve Ortal
Page 114 and 115:
5.9.2.2 Ortalama Ciro ile Ortalama
Page 116 and 117:
5.10 İnsan Kaynakları Göstergele
Page 118 and 119:
Özet olarak, firmaların ürün ge
Page 120 and 121:
Şekil 53 Farklı Eğitim Düzeyler
Page 122 and 123:
uyguladıkları görülmektedir. M
Page 124 and 125:
ISO 9000 standardı, genel kalite y
Page 126 and 127:
6.3 Yazılım Kalite Güvence Tekni
Page 128 and 129:
periyodik olmayan ancak etkin bir i
Page 130 and 131:
Şekil 69 YKG Performans Metrikleri
Page 132 and 133:
Süreci Uygulama Süreci Planlama K
Page 134 and 135:
kurdukları iş birliğinin düzeyi
Page 136 and 137:
6.4.4 Gereksinim Yönetiminde Araç
Page 138 and 139:
6.4.7 Üst Düzey Yönetimle Gözde
Page 140 and 141:
tanımlayan firmaların %89’unda)
Page 142 and 143:
Yürütülen analiz (t-testi ve Ano
Page 144 and 145:
6.5 Proje Yönetimi Teknikleri Bir
Page 146 and 147:
6.5.3 Proje İzleme Etkinliklerinin
Page 148 and 149:
6.5.5 Üst Düzey Yönetimle Gözde
Page 150 and 151:
6.5.7 Proje Yönetimi Eğitimi Proj
Page 152 and 153:
Başarı kıstasları ne olursa ols
Page 154 and 155:
Proje Planlama Tablo 78 Proje Yöne
Page 156 and 157:
Şekil 94 Firmaların Konfigürasyo
Page 158 and 159:
Şekil 97 Konfigürasyon Yönetimi
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Tablo 79 Konfigürasyon Yönetimi S
Page 166 and 167:
Şekil 105 İş Ürünlerinin Kalit
Page 168 and 169:
Şekil 106 Firmaların Doğrulama F
Page 170 and 171:
Dönüşüm_OrtCiro_1B0.125 Tablo 8
Page 172 and 173:
Şekil 110 Sınama Tiplerine Göre
Page 174 and 175:
eklenmedik arayüz problemleriyle k
Page 176 and 177:
Bu bölümde örneklemdeki firmalar
Page 178 and 179:
6.7.6.7. Test Yönetimi için Kural
Page 180 and 181:
Şekil 121 Test Metriklerini/Yönte
Page 182 and 183:
6.8 Risk Yönetimi Teknikleri ve G
Page 184 and 185:
6.8.1.4. Risklerin Planlanması ve
Page 186 and 187:
duyulduğu takdirde, firma içinde
Page 188 and 189:
Risk yönetimi sürecinin performan
Page 190 and 191:
● ● ● ● ● Riskleri kayıt
Page 192 and 193:
7 Alt Yüklenici Yönetimi Son zama
Page 194 and 195:
Alt yüklenici kullanan ve kullanma
Page 196 and 197:
Firmaların alt yüklenici seçme y
Page 198 and 199:
Tablo 89 Alt Yüklenici Seçme Yakl
Page 200 and 201:
50 40 30 20 10 0 40 46 4 5 5 AY per
Page 202 and 203:
7.3.1 Firmaların Alt Yüklenici Y
Page 204 and 205:
Tablo 91 Alt Yüklenici Faaliyetler
Page 206 and 207:
yer alan firmalar arasında istatis
Page 208 and 209:
PY_MetrikTanımlı Tablo 94 AY Perf
Page 210 and 211:
Alt Yüklenici Kullanımı Alt Yük
Page 212 and 213:
altyapının yanında, koordinasyon
Page 214 and 215:
olmadığı görülmüştür. Firma
Page 216 and 217:
Şekil 150 Süreç Varlıkları Kü
Page 218 and 219:
8.2.4 Süreç Tanımlarının Kurum
Page 220 and 221:
Tablo 98 Deneyimlerin Paylaşılmas
Page 222 and 223:
Şekil 156 Ölçme Yöntemlerinin v
Page 224 and 225:
Tablo 101 Kurumsallaşma Düzeyleri
Page 226 and 227:
9 Üst Düzey Yönetimle Paylaşma
Page 228 and 229:
Gereksinim Yönetimi Proje Yönetim
Page 230 and 231:
Tablo 103 YKG ÜDY Gözden Geçirme
Page 232 and 233:
60 40 20 0 11 Önlisans 46 Lisans 8
Page 234 and 235:
Diğer araftan İç Anadolu bölges
Page 236 and 237:
Şekil 167 Eğitim Politikası-Orta
Page 238 and 239:
10.4.3 Firmaların Süreç Eğitiml
Page 240 and 241:
(Grup B) arasında ise ortalama cir
Page 242 and 243:
80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0
Page 244 and 245:
akımından anlamlı bir fark gör
Page 246 and 247:
Firmaların lisanslama ve “know-h
Page 248 and 249:
11.3.3 Firma Büyüklüğüne Göre
Page 250 and 251:
11.3.7 Yazılım Geliştirme Biçim
Page 252 and 253:
12 Sektöre Genel Bir Bakış Sosya
Page 254 and 255:
OECD ülkelerinde, bilişim sektör
Page 256 and 257:
ABD, 1940’lı, 50’li ve 60’l
Page 258 and 259:
Küçük ölçekli yazılım evleri
Page 260 and 261:
olarak, 1990’lı yıllarda yeni d
Page 262 and 263:
ortalarında, uluslararası bilişi
Page 264 and 265:
Tablo 116 Hindistan Bilişim Sektö
Page 266 and 267:
İnsan kaynağı niteliğindeki yet
Page 268 and 269:
R$) ve ‘veri tabanı etkinlikleri
Page 270 and 271:
13 Türkiye’de Bilişim Sektörü
Page 272 and 273:
kurmuş olan firma, başta sayısal
Page 274 and 275:
olarak kurulan bu firma, 1990’lı
Page 276 and 277:
Şekil 185 Elektrik-Elektronikk Pro
Page 278 and 279:
14 Yazılım Üreticilerinin ve Sek
Page 280 and 281:
14.2 Ulusal Üstünlük Modeline G
Page 282 and 283:
Firmaların %24,3’ü yazılım ek
Page 284 and 285:
alanlarına hizmet götürmüştür
Page 286 and 287:
Şekil 191 Bilgi ve İletişim Tekn
Page 288 and 289:
D. İş Geliştirme ve Pazarlama Uz
Page 290 and 291:
verilebilmesi için, ihracat konula
Page 292 and 293:
Tablo 120 Sektörlere Göre Toplam
Page 294 and 295:
koordinasyonunda hayata geçirilmi
Page 296 and 297:
Firmalara müşteriyi bilinçlendir
Page 298 and 299:
Bilişim KOBİ’lerinin dış paza
Page 300 and 301:
14.5 Firma Stratejisi, Yapı ve Rek
Page 302 and 303:
sağlanan eğitimler, belge alma ve
Page 304 and 305:
kurumsal düzeyde tanımlı olmayan
Page 306 and 307:
14.5.5 Yenilikçilik ve Öğrenme Y
Page 308 and 309:
Firmaların toplam proje sayıları
Page 310 and 311:
Şekil 196 Bilişim Sektörünün G
Page 312 and 313:
14.6.2 Yeni Ürün Geliştirme Dön
Page 314 and 315:
Şekil 197 Yeni Ürün Geliştirme
Page 316 and 317:
2) Piyasaları ve dış çevreyi de
Page 318 and 319:
Şekil 198 Teknoloji Geliştirme Ye
Page 320 and 321:
6) Örgütsel yapılanma biçimleri
Page 322 and 323:
Stratejik pazarlama faaliyetlerini
Page 324 and 325:
Test faaliyetlerinin bir plan dâhi
Page 326 and 327:
14.8.3 Firma Performansını Etkile
Page 328 and 329:
14.9 Hükümetler ve Büyüme Model
Page 330 and 331:
desteklerin daha etkin kullanılabi
Page 332 and 333:
kurslarını da içine alacak şeki
Page 334 and 335:
Bir ülkenin uygulayacağı ihracat
Page 336 and 337:
Yukarıda verilen sıkıntılara il
Page 338 and 339:
‣ Kamu Teşvikleri: • Gelişmek
Page 340 and 341:
Şekil 204 Bilişim Sektöründe İ
Page 342 and 343:
Çoğunluğu KOBİ’lerin oluştur
Page 344 and 345:
16 Referanslar [1] [2] [3] [4] [5]
Page 346 and 347:
[32] Barney, J. B. and Wright P.M.,
Page 348 and 349:
[68] DaCosta, (1998) “Technology
Page 350 and 351:
[105] [106] [107] [108] [109] [110]
Page 352 and 353:
Engineering Technical Committee of
Page 354 and 355:
640, 2001. [178] Lehrer, M., (2001)
Page 356 and 357:
[216] York. O’Donnell, R. (ed.) (
Page 358 and 359:
[254] [255] [256] 94(5), ss.1002-10
Page 360 and 361:
[290] TÜBİTAK, (2006) “AB 6. Ç
Page 362 and 363:
17 Dizin Açık bilgi 184-185, 188,
Page 364 and 365:
Güvenilirlik 155, 289, 295,303 Gü
Page 366 and 367:
197, 199-201, 209, 212-213, 216, 21
Page 368 and 369:
Vergi teşvikleri 230, 242,301-302,
Page 370:
343
show all

TÃ¼rkiye'de YazÄ±lÄ±m Ãreticilerinin Yetkinlik DÃ¼zeyi, FirmalarÄ±n ve ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

TÃ¼rkiye'de YazÄ±lÄ±m Ãreticilerinin Yetkinlik DÃ¼zeyi, FirmalarÄ±n ve ...