Türkiye'de Yazılım Üreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...

• Firmaların ölçme yaklaşımları: Süreç faaliyetlerini ya da süreç ürünlerini ölçmeye yönelik
yöntemlerin ve metriklerin tanımlı olup olmadığı, tanımlı olması durumunda bunların
uygulanma sıklığı incelenir. Ürün geliştirme aşamasında uygulanan tüm süreçlerin kalite
gereksinimlerini karşılaması gerekir. Performans göstergelerinin toplanması, ölçmeye
yönelik yöntemlerin geliştirilmesi ve dolayısıyla süreçlerin kontrol altına alınması sayısal
yönetim modeline geçişin ilk aşamalarıdır.
Şekil 4 Kurumsal Yetkinlik Düzeyi Süreç Alanlarını Değerlendirme Yaklaşımı
Eğitim, gözden geçirme, kurumsal süreç tanımlama ve ölçme başlıkları altında incelenen
süreçler birlikte değerlendirilerek firmaların ve dolayısıyla sektörün çalışanlarına eğitim
sağlama, süreç faaliyetlerini planlama ve gözden geçirme, kurumsallaşma ve ölçme
yaklaşımları mercek altına alınmaktadır.
2.1.5 Genel Özellikler ve Diğer Unsurlar
Modelde firma özellikleri olarak tanımlanan bir parametre seti daha vardır. Firmaların
çalışan sayıları, firma ortaklık yapıları, faaliyet alanları, faaliyet yılları, faaliyet gösterdikleri
bölgeler, örgütlenme biçimleri, Teknoloji Geliştirme Bölgeleri’nde (TGB) yer alma durumları
ve yazılım geliştirme biçimleri gibi özellikler bu grup altında toplanmaktadır.
Faaliyet alanları, sektör firmalarının hizmet verdikleri tüm sektörleri içerir. Bir firma
birden fazla sektöre hizmet götürebileceğinden, sektör seçimlerinde sayı kısıtlaması
getirilmemiştir.
Yazılım geliştirme biçimi kendi içinde üçe ayrılır:
• Müşteriden gelen talebe göre ya da müşteriden bağımsız bir şekilde yazılım geliştiren
firmalar,
• Ana ürünün ya da sistemin bir parçası olarak ya da tek başına yazılım geliştiren
firmalar,
• Kendi geliştirmedikleri ürünlerin satışını da yapan firmalar.
Firma özellikleri, sektörün genel karakteristiklerinin belirlenmesinde ve firmalar arasında
yetkinlik düzeylerini etkileyen unsurların ortaya çıkartılmasında kullanılır.
Ayrıca, firmalara karşı karşıya geldikleri sıkıntılar sorulmuş (bkz. Cilt II EK-10) ve
toplanan bilgiler Bölüm 14’de değerlendirilmiştir.
13