Türkiye'de Yazılım Üreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...

altyapının yanında, koordinasyon akışı ve bilgi paylaşımı gibi işleyişe yönelik kuralların ve
politikaların da tanımlı olması gerekir.
8.1.1 Bilgi Teknolojileri Yönetimi
Bilgi teknolojileri yönetim sistemi; firmaların iş uygulamalarını, süreçlerini, teknolojilerini,
dokümanlarını, araçlarını, metriklerini, kurallarını ve prosedürlerini kontrol altına almada
kullanılan bir yönetim sistemidir. Örneklemdeki bilişim firmalarının bilgi teknolojileri yönetim
sistemlerini uygulama yaklaşımları incelendiğinde, firmaların yaklaşık %20’sinde, bilgi
teknolojileri yönetim sisteminin hiç uygulanmadığı yahut nadiren uygulandığı ortaya çıkmıştır.
Firma varlıklarını bilgi teknolojileri yardımıyla sürekli bir şekilde kontrol altında tutan
firmaların oranı, yaklaşık %37’dir.
Şekil 144, sektör firmalarının neredeyse üçte birinin bilgi teknolojileri yönetim sistemlerini
uygulamadığı ya da düşük bir performansla uyguladığını gösterir.
Şekil 144 Firmaların Bilgi Teknolojileri Yönetimi Yaklaşımı
8.1.2 Bilgi-Birikim Yönetimi
Uygulamalardan elde edilen deneyimlerin kayıt altına alınarak paylaşımın sağlanması,
başka bir deyişle, gömülü bilgiyi açık bilgiye dönüştürebilme, firma devamlılığı için gereklidir.
Analiz sonuçları, firmaların yaklaşık %44’ünde birikim yönetiminin uygulanmadığını yahut
nadiren ya da ara sıra uygulandığını gösterir. Birikim 24 yönetimini sürekli bir şekilde
organizasyonlarında uygulayan firmaların oranı yaklaşık %30’dur.
24 Birikim: Deneyim, tecrübe, “knowledge”.
185