Türkiye'de Yazılım Üreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...

Sonuçlar lisansüstü eğitim belgesine sahip olan personelin toplam personel içindeki oranının
çok az olduğunu gösterir. Ar-Ge’ye dayalı ürün geliştirmenin ön plana çıkabilmesi için bilimsel
niteliği olan çalışmaları sektöre taşıyabilen ya da bu çalışmaları sektörde yürütülmesine öncülük
edebilen personele ihtiyaç duyulmaktadır.
Sektörde faaliyet gösteren firmaların %51’inde, yedi yıl ve üstü ortalama iş tecrübesine sahip
yazılım personeli çalışmaktadır. Bu değer firmaların yarısının oldukça tecrübeli yazılım personeli
çalıştırdığını gösterir. Bununla birlikte, artan piyasa talepleri nedeniyle yeni kurulan bilişim
firmaları sektörün yazılım personeli ihtiyacını da arttırmaktadır.
Tüm bunlara ilave olarak, müşteri ya da kullanıcılar tarafında karar vericilerin sektörü tam
bilememelerinden kaynaklanan sıkıntılar da mevcuttur. Öyle ki, sektör firmalarının yaklaşık
%89’u müşteri ya da son kullanıcılarla bir şekilde problem yaşadığını söylemektedir. Firmaların
%75,5’i müşterilerin bilişim sektöründen ne beklediğini bilmemelerini önemli bir problem olarak
dile getirmektedir. Müşterilerin bilişim firmalarının çalışma şeklini bilmemeleri, firmaların
%45,8’inde bir sorun olarak öne çıkmaktadır. Bu sonuçlar, sektörün insan kaynağı ihtiyacında
bilinçli bir müşteri profilinin yaratılması gereğini ortaya koyar.
Özet olarak, bilişim sektöründe insan kaynakları ile ilgili sıkıntılar dört grup altında
toplanabilir.
1. Üniversitelerin bilişim sektöründe hemen iş yapabilecek düzeyde eleman yetiştirememesi
(bu sorun KOBİ’ler için son derece önemlidir),
2. Piyasada deneyimli insan kaynağının yeterli seviyede olmaması,
3. Ara elemanlardan yararlanamama ve
4. Müşterilerin ya da kullanıcıların sektör bilgisinin yeterli olmaması
14.2.2.1 İhtiyaç Duyulan Beşeri Sermayenin Niteliği
Bilişim sektöründe en önemli insan kaynağı sıkıntısı olarak nitelikli insan kaynağının
yetiştirilememesi gösterilmektedir. Bu durum, sektör gelişim stratejilerinde eğitime daha fazla
önem verilmesi gereğini ortaya koyar. Nitelikli insan kaynağının yetiştirilmesine yönelik eğitim
stratejileri iki noktada odaklanmalıdır: Sektöre girdi olan insan kaynağının oluşturulması ve sektör
kullanıcılarının ya da müşterilerinin eğitilmesi.
Yazılım üreticileri ürün geliştirme yaşam döngüsünde görev alan teknik elemanların dışında,
farklı eleman niteliğine de ihtiyaç duyar. Firmaların büyüme talepleri bu ihtiyacı arttırmaktadır.
Ürün geliştiren bilişim firmalarının ihtiyaç duyduğu insan kaynağı niteliği aşağıda verilmektedir.
A. Alan Uzmanları
Bilişim sektörünün etkinlik alanının genişliği düşünüldüğünde, sektörün insan kaynağı
ihtiyacının sadece bilgisayar ve yazılım mühendisliği ile kısıtlı kalamayacağı kolayca tahmin
edilebilir. Firmaların %47’si imalat, otomasyon ve yönetim; %30’u telekomünikasyon; %27’si
elektrik-elektronik; %24’ü finans, bankacılık ve sigortacılık; %20’si tekstil ve taşıma lojistik;
%13’ü savunma ve güvenlik alanlarında faaliyet göstermektedir. Bilişim firmalarının faaliyet
gösterdikleri alanın dinamiklerini kavrayabilecek düzeyde uzmanlığa sahip olmaları gerekir.
Yetkinlik düzeyi ile alan uzmanlığı arasında doğrudan bir ilişki vardır. Firmaların faaliyet
gösterdikleri alanın ihtiyaçlarını anlayabilmeleri, müşterilerin gereksinimlerini doğru analiz
edebilmeleri ve çalışılan alana yenilikçi ürün sunabilmeleri için, organizasyonda alan
uzmanlığının mevcut olması gerekir.
1960’lı yılların sonundan günümüze kadar geçen bir süre içinde firmalar en çok
telekomünikasyon; savunma; imalat, otomasyon ve yönetim; finans, bankacılık ve sigortacılık
256