Türkiye'de Yazılım Ãreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...
Türkiye'de Yazılım Ãreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...
Türkiye'de Yazılım Ãreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
firmanın çevresinde oluşan değişikliklere uyum sağlayabilmek amacıyla kaynaklarını<br />
yenileyebilme yeteneğidir [121, 277]. Dinamik yetenekler, bir firmanın yönetimsel <strong>ve</strong> örgütsel<br />
süreçleri ile ilgili olup [87] firmaların koordinasyon, bütünleştirme <strong>ve</strong>ya dönüştürme yetenekleri<br />
çerçe<strong>ve</strong>sinde incelenir. Ürün <strong>ve</strong> hizmet geliştirme süreçleri ile bilgi yaratma süreçleri, firmanın<br />
rekabetçi üstünlüğünü belirlemede kullanılır [87, 121, 277].<br />
Bu araştırmada bilişim alanında yazılım geliştirme faaliyetiyle uğraşan firmaların dinamik<br />
yetenekleri, teknoloji geliştirme yetenekleri <strong>ve</strong> değer yaratan kaynakları birlikte incelenmekte,<br />
sektör firmalarının <strong>ve</strong> dolayısıyla tüm sektörün rekabet edebilme gücü ortaya çıkartılmaktadır.<br />
Yazılım geliştirme faaliyeti ile meşgul olan firmalar, KDİ <strong>ve</strong> DYY yaklaşımlarının referans<br />
alındığı “Firma <strong>Yetkinlik</strong> Modeli” kapsamında değerlendirilmektedir.<br />
2.1 Firma <strong>Yetkinlik</strong> Modeli<br />
Bilişim firmaları ürün yaşam döngülerinin nispeten kısa olduğu, müşteri beklentilerinin <strong>ve</strong><br />
çevre koşullarının sürekli değiştiği bir ortamda faaliyet göstermek zorundadır. Rekabetin fazla<br />
olduğu bir ortamda faaliyet gösterebilmek güçlü, sağlam <strong>ve</strong> değişime kolayca uyum<br />
sağlayabilecek bir işletme yönetim modeliyle mümkündür. İşletmelerin yetenek düzeyini<br />
ölçmede kullanılabilecek en iyi model “Dengeli Kontrol Paneli (DKP)” modelidir. Bu model bir<br />
işletmenin performansını ölçmek amacıyla kullanılan bir endüstri standardıdır. DKP, bir<br />
işletmenin özgörevinin (misyonunun) <strong>ve</strong> stratejilerinin, o işletmenin performans ölçüm<br />
yöntemlerine çevrilmesine yardımcı olacak bir yönetim aracı olarak da tanımlanabilir [106].<br />
DKP yöntemi bir işletmeyi dört temel boyut ile mercek altına alır: Finans, müşteri, iç süreçleri<br />
<strong>ve</strong> yenilik <strong>ve</strong> öğrenme.<br />
Bu araştırmada, DKP yönteminde <strong>ve</strong>rilen dört boyut referans alınarak, bilişim firmalarının<br />
işletme yetkinlik modeli oluşturulmaktadır. Bir firmanın yetkinlik düzeyi o firmanın finansal<br />
düzeyi, pazarlama düzeyi, kurumsal süreç yetkinlik düzeyi <strong>ve</strong> yenilikçilik <strong>ve</strong> öğrenme düzeyi<br />
ile belirlenir.<br />
DKP modeli, KDİ <strong>ve</strong> DYY yaklaşımlarının odaklandığı fiziksel kaynakları, örgütsel<br />
sermaye kaynaklarını <strong>ve</strong> insan kaynaklarını dört temel çerçe<strong>ve</strong> altında toplamakta; firmaların<br />
teknolojik yeteneğini oluşturan tüm etmenleri bu çerçe<strong>ve</strong>de değerlendirmektedir. Kavramsal<br />
düzeyde tanımlanan işletme yetkinlik yaklaşımı kademeli bir şekilde alt bileşenlere<br />
ayrıştırılmakta, teknolojik yeteneğin ölçülmesinde kullanılacak temel <strong>ve</strong>ri yapıları elde<br />
edilmektedir. Örneğin, bir firmanın kurumsal yetkinlik düzeyi o firmanın örgütsel, mühendislik<br />
<strong>ve</strong> destek süreçleri yetkinlik düzeyleriyle tanımlanır. Yine mühendislik süreç yetkinlik düzeyi<br />
ile bu grupta yer alan süreçlerin yürütülme becerisi ölçülür.<br />
DKP yaklaşımıyla genel çerçe<strong>ve</strong>si çizilen, KDİ <strong>ve</strong> DYY yaklaşımları yardımıyla alt<br />
bileşenleri oluşturulan modelin son aşamasında işlevsel düzeydeki metrikler (toplanacak bilgiler<br />
<strong>ve</strong> bunların <strong>ve</strong>ri yapıları) tanımlanır.<br />
6
Change language