Türkiye'de Yazılım Üreticilerinin Yetkinlik Düzeyi, Firmaların ve ...

iii.
‣ Alınan telif haklarının ve tescillerin ticarî başarıyı elde etmede kullanılması gerekir.
Bunun için oluşturulan pazarlama ve satış stratejilerinin uygulanması gerekir.
Performansa Dayalı Yönetim Anlayışının Geliştirilmesi
a) Ürün Geliştirme Süreç Faaliyetlerinin Uygulanması
‣ Yazılım geliştiren firmaların konfigürasyon yönetimi süreç faaliyetlerini uygulaması ya da bu
süreç faaliyetlerini iyileştirmesi gerekir.
Firmaların neredeyse yarısı konfigürasyon yönetimi sürecini uygulamamakta, üçte biri
konfigürasyon yönetimi faaliyetlerini sürekli bir şekilde ya da çoğunlukla planlamakta ve yaklaşık
dörtte biri bu iş için yazılım aracı kullanmaktadır.
Ürün geliştirme ve bakım aşamalarında ürünle ilgili tüm değişikliklerin izlenmesi, ürün
varlıklarında değişiklere göre sürümlerin oluşturulması ve bunların ortak bir alanda saklanması
son derece önemlidir. Özellikle büyük ölçekli, çok ortaklı, farklı müşteri segmentine göre ürün
farklılaşmasına giden ve “Ürün Hattı” yaklaşımına göre proje geliştiren firmalar konfigürasyon
yönetimi sürecini özenli bir şekilde uygulamalıdır. Firma ya da proje ölçeğine göre bu süreç proje
yönetimi sürecinin bir alt süreci olabilir yahut tamamen ayrı bir süreç alanı olarak uygulanabilir.
‣ Risk yönetimi süreci iyileştirilmesi gereken diğer süreç alanıdır.
Risk yönetimi sürecini hakkıyla uygulayan firmaların oranı oldukça düşüktür. Firmaların
yaklaşık üçte biri riskleri kayıt altına almakta, yaklaşık beşte biri bu riskleri izlemekte ve çok az
bir oranı bunları olasılık ve etki çerçevesinde değerlendirmektedir.
Firma ve proje ölçeğinden bağımsız olarak, risk yönetim süreci proje bazında ya da örgüt
genelinde uygulanması gereken bir süreç alanıdır. Risk yönetimi süreci örgüt bazında işletme
sürekliliğine, proje bazında projenin başarıyla tamamlanmasına odaklanır. Küçük ölçekli firmalar
süreci proje yönetiminin bir alt faaliyeti olarak kolayca uygulayabilir. Önemli olan husus,
işletmede bu anlayışın benimsenmiş olmasıdır.
‣ KG ya da YKG süreci iyileştirilmesi gereken bir süreç alanıdır.
Bu süreç alanı sektör firmaları tarafından yeniden gözden geçirilmeli ve üzerinde gerekli
iyileştirmeler yapılmalıdır
KG ya da YKG, ürün geliştirme süreç faaliyetlerini izleyerek, ürünlerin ve faaliyetlerin
kurallara göre yapılıp yapılmadığını doğrular. Bu nedenle, ürün ve hizmet kalitesini sağlamayı
hedefleyen işletmelerde bu süreç alanının kesinlikle uygulanması gerekir. Ne var ki, KG ve YKG
faaliyetleri için uzmanlaşmış insan kaynağına ihtiyaç duyulur. Yine bu uzmanların temininde
finansal kaynakların yeterli olması gerekir. Orta ve büyük ölçekli firmalar bu problemin
üstesinden daha kolay gelir. Ürün geliştirmeye odaklanan mikro ve küçük ölçekli firmalar için bu
nitelikte insan kaynağını istihdam etmek neredeyse imkânsızdır. Sektörün %87’sinin mikro ve
küçük ölçekli firmalardan oluştuğu düşünülürse, bu oldukça önemli bir problemdir.
Savunma ve güvenlik, telekomünikasyon gibi kritik alanlarda alt yüklenici ya da proje ortağı
olarak çalışmak isteyen firmalar, ürün geliştirme süreç yetkinliklerini yüklenici kuruluşa ya da
müşteriye ispatlamalıdır. Kaynak problemi nedeniyle kalite belgesi alamayan firmaların ürün
geliştirme yetkinliği bir kurum ya da kuruluş tarafından belgelenmelidir. Mikro ve küçük ölçekli
firmalarda süreç, ürün ve hizmet kalitesinin nasıl belirleneceği sektör paydaşları (firmalar, bilişim
ve yazılım dernekleri, belgelendirme kuruluşları gibi) tarafından tanımlanmalıdır.
‣ Test yönetiminde planlamaya daha fazla önem verilmesi gerekir.
296