Ascotel Telekommunikationssysteme Ascotel 200 ... - Aastra

Ascotel 200
2.9.9 Anrufdatenregistrierung (Incoming Call Logging ICL)
Dieses Leistungsmerkmal ermöglicht es, ein Journal aller Anrufe auszudrucken.
Die Daten werden im Verkehrsdatenspeicher abgelegt oder online über
eine V.24 Schnittstelle ausgegeben. Alle V.24 Schnittstellen des Systems können
als Ausgabe-Schnittstelle definiert werden (BPLS-4 und PA).
Fig. 2.57: Anrufdatenregistrierung
n
Computer
t
Drucker
ICL kann individuell pro Amtsleitung bzw. DDI-Anschluss gesteuert werden.
Die Registrierung erfasst sowohl die Dauer der Anrufphase als auch die Länge
der Sprechzeit.
Es wird nicht unterschieden zwischen Daten- und Sprachverbindungen. Mittels
ICL lässt sich überprüfen, wie schnell Anrufe behandelt werden, wieviel Anrufe
aufgrund zu später Anrufübernahme oder aufgrund erfolgloser Vermittlung verloren
gehen, und zu welchen Zeiten besonders viele externe Anrufe ankommen.
Die komplette Aufzeichnung aller Anruf-, Vermittlungs- und Gesprächszustände
ermöglicht es insbesondere, die Auslastung einer Anlage zu erfassen.
Teil 2 Systemnahe Leistungsmerkmale 153
PBX
V.24
20 21 ........1122
hc20056aadea0
20
26 grd