Protektive Faktoren gegen Sekundäre Traumatisierung für ...

gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt erneut um einen Therapieplatz
bemühen müssen.
6.2.3.3. Globale Erwartunghaltungen
Ein belastender Aspekt wurde zwar nur einmal genannt, aber er erschien wichtig
und wird daher hier aufgelistet. Beide Einrichtungen sind in ein größeres
Hilfswerk eingebettet. Da die meisten Patientinnen multiple Problemlagen
mitbringen, die nicht allein therapeutisch lösbar sind, sehen sich die
Therapeutinnen nicht selten einer globalen Erwartungshaltung gegenüber. Eine
Therapeutin beschrieb:
IP 3: […] die WÜNSCHE auch an uns weil die sind oft ganz durchmischt mit das
ist die organisation die im hintergrund steht und da ist die therapie und wir
machen noch wir bieten wir schaffens auch noch dass sie einen AUFENTHALT in
der schweiz bekommen und DORT noch was machen und DA noch was also
dass wir das wirklich gut klären am anfang das hab ich so herausgenommen (IP
3:171).
Die Therapeutin beschrieb dies im Zusammenhang mit einer
Patientinnengeschichte, bei der die Patientin ein konkretes Anliegen hatte, für
das sie von der Therapeutin verlangt hatte zu kämpfen. Die Therapeutin
berichtete davon, sich dabei massivst manipuliert gefühlt zu haben und betonte
diesen Aspekt, um zu untermauern wie wichtig einerseits die Auftragsklärung mit
einer Patientin zu Beginn der Therapie sei, um keine falschen Erwartungen zu
wecken, gleichzeitig aber auch um zu betonen, dass es klarer institutioneller
Rahmenbedingungen und einer klar definierten Aufgabenstellung bedarf, um
solche globalen Erwartungen mit eindeutigen Kompetenzen zu beantworten oder
gegebenenfalls abzuweisen. Ein diffuses Hilfsangebot, dass zu entsprechenden
Erwartungshaltungen führt, kann damit eindeutig als eine Gefahr identifiziert
werden.
Die hier ermittelten zentralen Kategorien von Belastungsfaktoren auf
institutioneller Ebene lassen sich also folgendermaßen zusammenfassen:
Teamkonflikte, hohe Fallbelastung und globale Erwartunghaltungen.
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