der zugang zur medizinischen versorgung von menschen ohne ...

Von diesen Personen, die ihre Rechte kennen, wissen lediglich etwas mehr als die Hälfte ausreichend über dieeinzelnen Schritte Bescheid, die zur Geltendmachung dieser Rechte zu unternehmen sind. Die befragten Personen,die weniger über die Verfahren informiert sind, kommen vor allem aus Frankreich, Spanien und in Italien, während diePersonen, die die zu unternehmenden Schritte überhaupt nicht kennen, ein Drittel der in Belgien und im VereinigtenKönigreich Befragten repräsentieren.50- Kenntnis über die notwendigen Schritte, die für die Geltendmachung der Ansprüche auf dieKostenübernahme für medizinische Leistungen zu unternehmen sind, bei den Personen, die ihre theoretischenAnsprüche kennen (in %)BE ES FR IT UK GesamtJa, auf jeden Fall 54,7 61,9 53,5 59,0 55,1 57,5Ja, jedoch nicht sicher 9,4 28,2 26,8 41,0 14,3 24,9Nein 35,9 9,9 19,7 0,0 30,6 17,7• Ein hürdenreicher Weg zur Geltendmachung der AnsprücheLediglich die zwei Drittel der Personen, die ihre Rechte kennen, haben Schritte unternommen, um diese Rechte geltendzu machen. In Belgien und in Frankreich ist dieser Anteil am niedrigsten (jeweils lediglich ein Drittel bzw. die Hälftehaben solche Schritte, allein oder mit Hilfe, unternommen). Sie gehören zu den zwei Ländern, in denen diebürokratischen Verfahren zur Geltendmachung der Rechte als Ausländer ohne Aufenthaltstitel zu den kompliziertestenzählen. In den südeuropäischen Ländern und im Vereinigten Königreich hingegen – sofern sie über ihre Rechte Bescheidwissen – hat die klare Mehrheit der Personen diese Schritte unternommen.51- Anteil all derjenigen Personen, die ihre theoretischen Ansprüche kennen und die Schritte unternommenhaben, um ihre Ansprüche auf die Kostenübernahme für medizinische Leistungen geltend zu machen (in %)BE ES FR IT UK GesamtJa 34,4 75,7 54,7 84,6 84,0 65,9Nein 62,5 23,2 45,3 15,4 16,0 33,1Weiß nicht 3,1 1,1 0,0 0,0 0,0 1,0Von den Personen, die entsprechende Schritte unternommen haben, um ihre Rechte geltend zu machen, geben mehrals die Hälfte an, dass sie mit mindestens einer Schwierigkeit im Laufe dieser Maßnahmen konfrontiert waren. Es handeltsich, in absteigender Reihenfolge, um• administrative Probleme in 74 % der Fälle (Schwierigkeiten, Nachweise, zusammenzubekommen,missbräuchliche Antragstellung, ungünstige Öffnungszeiten, Weiterleitung von Büro zu Büro etc.);• Unkenntnis der Beratungsstellen (23 %);• Sprachschwierigkeiten (21 %).Ein Drittel der Personen, die von Problemen bei diesen Schritten berichten, geben außerdem Erfahrungen undbestimmte Hindernisse an, deren Bewertung subjektiver erfolgt, deren Relevanz jedoch ernst zu nehmen ist, wie zumBeispiel die Angst vor einer Anzeige bei den Behörden oder einer Verhaftung (16 %), Verweigerung von Hilfe von Seitender Sozialdienste (8 %) oder von im Gesundheitswesen tätigen Personen (8 %) oder auch die Angst vor Diskriminierungoder davor, nicht willkommen zu sein (6 %).74Bericht des European Observatory – Médecins du Monde