08.07.2013 Views

A FRAMEWORK FOR MARKETING MANAGEMENT

Лучшая книга для новичков в маркетинге

Лучшая книга для новичков в маркетинге

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

196 Часть It. Анализ маркетинговых возможное^<br />

мя как другие — просто в высококачественной технике. Руководство компани<br />

считает, что с момента реализации программы объем продаж дорогостоящей ком<br />

пьютерной техники вырос на 60%.<br />

В функции закупочного центра входит и рассмотрение вопроса об оптимальном<br />

количестве поставщиков. Когда-то для обеспечения необходимых поставок и по<br />

лучения выгодных цен многие компании предпочитали взаимодействие с большим<br />

числом поставщиков. Оставшиеся «не у дел» производители пытались «втиснуть<br />

ся» в круг избранных, предлагая очень низкие цены.<br />

Сегодня начинает набирать силу тенденция радикального сокращения числа<br />

поставщиков (до одного). Издатели ежедневных газет «Knoxville News-Sentinel» и<br />

«New York Daily News» пользуются услугами единственного поставщика бумаги<br />

Имея один источник снабжения, гораздо легче контролировать как запасы бумаги<br />

так и действия ее производителя, что позволяет добиться повышения качества продукции<br />

и упрощает работу типографии (отсутствие необходимости переналадки<br />

оборудования под определенный тип бумаги). 1 '<br />

Стадия 7. Спецификация обычного заказа<br />

После окончательного отбора поставщиков компания-покупатель приступает<br />

к оформлению заказа на поставку, в котором указываются технические характера<br />

стики продукции, ее количество, время поставки, условия возврата, гарантии и т.д<br />

В отношении товаров, необходимых для технического обслуживания, ремонта и<br />

эксплуатации оборудования, покупатели постепенно отходят от практики периодических<br />

заказов в пользу заключения комплексных (общих) контрактов. Общий<br />

контракт подразумевает долгосрочное сотрудничество сторон. В соответствии с<br />

его условиями компания-производитель обязуется осуществлять повторные поставки<br />

покупателю по мере необходимости в течение всего оговоренного в договоре<br />

срока. Поскольку запасы продукции хранятся на складах поставщика, а не покупателя,<br />

такая практика получила название «плана поставок без складирования».<br />

При возникновении необходимости в новой партии товара покупатель ставит в известность<br />

производителя, который исполняет свои обязательства.<br />

Практика заключения общих контрактов ведет к концентрации закупок и<br />

одного источника и к росту их объемов. Связи между покупателем и поставщиком<br />

укрепляются, что подрывает позиции конкурентов последнего. Сотрудничество<br />

длится до тех пор, пока компания-покупатель удовлетворена ценами, качеством<br />

продукции и сервисом.<br />

Стадия 8. Оценка результатов<br />

На заключительной стадии закупочного процесса компания-покупатель оценивает<br />

работу поставщика. Существует три самых распространенных метода оценки<br />

результатов сотрудничества сторон. Компания-покупатель может обратиться<br />

к конечным пользователям выпускаемых ею товаров с просьбой высказать мнение<br />

о качестве материалов и комплектующих продукта. Метод взвешенных оценок<br />

позволяет оценить качество работы поставщика по нескольким критериям.<br />

Еще один метод — расчет общей суммы потерь, связанных с неудовлетворитель-

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!