A FRAMEWORK FOR MARKETING MANAGEMENT

More documents

Recommendations

Info

388 Часть IV. Управление и осуществление маркетинговых программ использования. Подобно товарам, типы розничной торговли проходят через стадии роста и спада. К основным типам розничной торговли относятся специализированные магазины, универмаги, супермаркеты, магазины, торгующие товарами повседневного спроса, магазины низких цен (дискаунты), магазины «бросовых цен», суперсторы (комбинированные магазины и гипермаркеты). Хотя подавляющее большинство товаров и услуг продается через магазины, быстро возрастает объем продаж, осуществляемых вне магазинов (в том числе через Интернет). К основным формам внемагазинной торговли относятся прямые продажи, прямой маркетинг, торговля через автоматы, торговое обслуживание. Все чаще розничные предприятия становятся частью крупной розничной сети, благодаря чему могут пользоваться эффектом от масштаба (возрастает их покупательская способность, они работают с широко известными торговыми марками, перенимают лучший опыт подготовки персонала). Как и все коммерческие организации, розничные и оптовые торговцы должны принимать решения относительно целевого рынка, поставок и ассортимента товаров, предоставляемых услуг и атмосферы магазинов, цен, продвижения и местоположения. К оптовой торговле относятся все виды деятельности, связанные с реализацией товаров и услуг рыночным посредникам или корпоративным клиентам. Производители обращаются к услугам оптовиков, так как последние способны выполнять торговые функции эффективнее и дешевле, чем это делает производитель. В функции оптового продавца входят продажи и продвижение товаров, совершение закупок и формирование ассортимента, разбиение грузов на мелкие партии, складирование, транспортировка, финансирование, принятие риска, распространение маркетинговой информации, оказание услуг по управлению и консультационных услуг. Существуют различные типы организаций оптовой торговли: оптовые торговцы (с полным циклом и ограниченным циклом обслуживания), брокеры и агенты, торговые отделения и офисы производителей и розничных продавцов, сбытовые отделения и конторы, закупочные отделения и офисы; специализированные оптовые компании. Наибольшего успеха добиваются те компании оптовой торговли, которые адаптируют свои услуги к потребностям поставщиков и конечных потребителей, четко определяя свое место в маркетинговом канале. Производители физических товаров и услуг должны использовать маркетинговую логистику, т. е. находить наилучший способ хранения и доставки продукции к местам ее продажи и потребления. К логистике относятся оформление заказов на поставки, складирование, управление запасами и транспортировка. И хотя затраты на логистику относительно высоки, качественно проработанная логистическая программа представляет собой мощное средство конкурентной борьбы. Конечная цель маркетинговой логистики — эффективное и выгодное для поставщика удовлетворение требований покупателей. Примечания 1. Hoover's Company Capsules, 1999. 2. Susan E. Fisher, «W.W. Grainger Procures Success on the Web», Info World, December 10, 1999.
Глава 15. Управление розничной и оптовой торговлей и маркетинговая логистика 389 3. James A. Narus and James С. Anderson, «Contributing as Distributor to Partnerships with Manufacturers», Business Horizons, September-October 1987; см. nKVKeJames D. Hlavecek and Tommy J. McCuistion, «Industrial Distributors — When, Who, and How», Harvard Business Review, March-April 1983, pp. 96-101. 4. RonaldHenkoff, «Delivering the Goods», Fortune, November 28, 1994, pp. 64-78. 5. Ronald Henkoff, «Delivering the Goods», Fortune, November 28, 1994, pp. 64-78. 6. Rita Koselka, «Distribution Revolution», Forbes, May 25, 1992, pp. 54-62. 7. Оптимальный объем заказа рассчитывается по формуле Q* = 2DS/IC, где D — годовой спрос, S — стоимость размещения одного заказа; / — годовая стоимость транспортировки на единицу продукции. Эта формула оптимального размера заказа предполагает постоянными величины стоимости выполнения заказа и стоимости транспортировки дополнительной единицы продукции к месту хранения, отсутствие оптовых скидок и наличие точной информации об объеме спроса. Дополнительно см. Richard J. Tersine, Principles of Inventory and Materials Management, 4-th ed, Upper Saddle River, NJ Prentice Hall, 1994.
Page 1 and 2:
Fhilip Kotler A FRAMEWORK FOR MARKE
Page 3 and 4:
Филип Котлер Марке
Page 5 and 6:
6 Содержание Глава 3
Page 7 and 8:
8 Содержание Глава 8
Page 9 and 10:
10 Содержание Глава
Page 11 and 12:
Предисловие к русс
Page 13 and 14:
14 Предисловие нима
Page 15 and 16:
Глава 1 Маркетинг XXI
Page 17 and 18:
18 Часть I. Что такое
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Глава 2 Маркетинг в
Page 45 and 46:
Глава 2. Маркетинг в
Page 47 and 48:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54:
Page 55 and 56:
Page 57 and 58:
Page 59 and 60:
Page 61 and 62:
Глава 3 Ценность то
Page 63 and 64:
Глава 3. Ценность то
Page 65 and 66:
лава 3. Ценность тов
Page 67 and 68:
Page 69 and 70:
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Часть II АНАЛИЗ МАРК
Page 87 and 88:
Глава 4. Завоевание
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
4. Завоевание рынка:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Глава 4, Завоевание
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
лава 4. Завоевание р
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Глава 5. Сбор информ
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
"лава 5. Сбор информ
Page 133 and 134:
г Глава 5. Сбор инфо
Page 135 and 136:
Page 137 and 138:
Page 139 and 140:
Page 141 and 142:
Page 143 and 144:
5. Сбор информации,
Page 145 and 146:
Page 147 and 148:
"лава 5. Сбор информ
Page 149 and 150:
Page 151 and 152:
Page 153 and 154:
Глава 6. Анализ потр
Page 155 and 156:
Page 157 and 158:
Page 159 and 160:
'лава 6. Анализ потр
Page 161 and 162:
Page 163 and 164:
Page 165 and 166:
la 6. Анализ потребит
Page 167 and 168:
Page 169 and 170:
Page 171 and 172:
Page 173 and 174:
Page 175 and 176:
Page 177 and 178:
Глава 7. Деловой рын
Page 179 and 180:
Page 181 and 182:
Page 183 and 184:
| Глава 7. Деловой ры
Page 185 and 186:
Page 187 and 188:
Page 189 and 190:
Page 191 and 192:
Page 193 and 194:
Page 195 and 196:
Page 197 and 198:
IГлава 8 Проблемы ко
Page 199 and 200:
ва 8. Проблемы конку
Page 201 and 202:
Глава 8. Проблемы ко
Page 203 and 204:
Page 205 and 206:
Page 207 and 208:
Page 209 and 210:
Page 211 and 212:
Page 213 and 214:
Page 215 and 216:
Page 217 and 218:
Page 219 and 220:
Page 221 and 222:
Page 223 and 224:
'лава 8. Проблемы ко
Page 225 and 226:
Глава 9 Идентификац
Page 227 and 228:
Глава 9. Идентифика
Page 229 and 230:
Page 231 and 232:
Page 233 and 234:
Page 235 and 236:
Page 237 and 238:
Page 239 and 240:
Page 241 and 242:
Page 243 and 244:
Page 245 and 246:
Page 247 and 248:
Часть III РАЗРАБОТКА
Page 249 and 250:
Глава 10. Создание, д
Page 251 and 252:
Page 253 and 254:
Page 255 and 256:
Page 257 and 258:
Page 259 and 260:
Page 261 and 262:
Page 263 and 264:
Page 265 and 266:
лава 10. Создание, ди
Page 267 and 268:
Page 269 and 270:
Page 271 and 272:
Глэва 10. Создание, д
Page 273 and 274:
Page 275 and 276:
Page 277 and 278:
Page 279 and 280:
Глава 11. Управление
Page 281 and 282:
Page 283 and 284:
Page 285 and 286:
Page 287 and 288:
Page 289 and 290:
Page 291 and 292:
Page 293 and 294:
лава 11. Управление
Page 295 and 296:
Page 297 and 298:
Page 299 and 300:
Глава 12. Разработка
Page 301 and 302:
Page 303 and 304:
Page 305 and 306:
Page 307 and 308:
Page 309 and 310:
Page 311 and 312:
Page 313 and 314:
Page 315 and 316:
Page 317 and 318:
Page 319 and 320:
Page 321 and 322:
Page 323 and 324:
Page 325 and 326:
Page 327 and 328:
328 Часть III. Разрабо
Page 329 and 330:
Page 331 and 332:
Page 333 and 334:
Page 335 and 336:
Page 337 and 338: 338 Часть III. Разрабо
Page 345 and 346: Глава 14 Управление
Page 347 and 348: 348 Часть IV. Управлен
Page 353 and 354: Глава 14. Управление
Page 387: Глава 15. Управление
Page 391 and 392: Глава 16. Разработка
Page 429 and 430: Глава 1 7. Управлени
Page 439 and 440:
Глава 1 7. Управлени
Page 441 and 442:
Page 443 and 444:
Глава 1 7. Управлени
Page 445 and 446:
Page 447 and 448:
Глоссарий Анализ с
Page 449 and 450:
Глоссарий 449 маркет
Page 451 and 452:
Глоссарий 451 Товары
Page 453 and 454:
Предметный указате
Page 455 and 456:
Page 457 and 458:
Page 459 and 460:
Page 461 and 462:
Page 463 and 464:
462 Предметный указа
Page 465:
464 Предметный указа
show all

A FRAMEWORK FOR MARKETING MANAGEMENT

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?