Frivillig samverkan mellan myndigheter – några exempel

Figur 4
Samverkansmodell 2016 beskrivning av möjliga
nivåer och syftet med forum
”Samverkansmodellen syftar till att främja samarbetet,
säkerställa att tjänsterna levereras i enlighet med
överenskommelsen och att detta sker effektivt, leveranssäkert
och engagerat.”
Myndighetens egen uppföljning pekar på att samverkan behöver
kundanpassas än mer, eftersom behovet av samverkan påverkas
av en rad faktorer. Anpassning av modellen innebär i egentligen
att modellen ska spegla verkligt behov av samverkan. Om samarbetet
flyter på och inga ärende finns för eskalering behövs färre
fysiska möten. Om myndigheten nyligen anslutits till Statens
servicecenters tjänster finns ofta ett behov av täta möten på
operativ nivå under en period. Den förändrade samverkansmodellen
är mera flexibel och tar hänsyn till detta. Kunskapsnivå
hos kontaktpersonerna på den anslutna myndigheten liksom
kundmyndighets storlek och komplexitet påverkar också omfattningen
av samverkan. Genom mindre detaljstyrning har en ny
modell tagits fram som på ett bättre sätt kan anpassas till kund
och situation. Denna, nya förenklade och förändrade modell
beräknas bli implementerad redan under hösten 2016.
156
Frivillig samverkan mellan myndigheter – några exempel