Frivillig samverkan mellan myndigheter – några exempel

Till en början bedrev vi arbetet i projektform, med stort engagemang
från myndigheternas respektive ledningar. Det var viktigt
för att nå framgång i arbetet. Vi förstod också att det behövdes
tydligare skrivningar i myndigheternas regleringsbrev och fick
sådana förtydliganden från regeringen. En framgångsfaktor var
att lyfta fram goda exempel från länsstyrelser som hade hittat
effektiva arbetssätt. Det är lätt att känna att de egna rutinerna är
de bästa, men vi kunde se skillnader och har tillsammans verkat
för att likrikta arbetssättet till nytta för landsbygdsföretagen. En
effekt av detta har till exempel varit snabbare utbetalningar.
Numera är arbetet i förvaltning och omfattar såväl jordbrukarstöden
som andra stöd i landsbygdsprogrammet. Det finns alltid
utmaningar i att många myndigheter ska arbeta på ett likartat sätt,
men som helhet har samverkan utvecklats på ett sätt som varit
mycket positivt för landsbygdsföretagarna.
Även om denna text huvudsakligen fokuserar på lokal samverkan
så vill jag nämna att teknikutvecklingen skapar möjligheter till
samverkan till nytta för medborgare och kunder. Tillsammans
med länsstyrelserna har vi till exempel skapat en gemensam
kundtjänst som innebär en väg in till myndigheterna för den som
har frågor om stöden. Vi har också flera e-tjänster i framkant som
gör det lättare att göra rätt och minskar oron för att göra fel.
Jordbruksverket har varit medlem i e-delegationen och har haft
förmånen att aktivt medverka i arbetet med den offentliga sektorns
utveckling på e-området. Vi är också med i den frivilliga
samverkan inom eSam som tagit vid efter e-delegationen för att
föra det gemensamma operativa arbetet vidare. Något som har
inspirerat mig från arbetet i e-delegationen är arbetet med att
utveckla myndigheternas samverkan kring viktiga livs- och företagshändelser.
Det är först när vi förstår vilken roll vi tillsammans
spelar vid olika händelser i människors och företags tillvaro
som vi kan göra verklig skillnad. Och att utgå från livs- och
företagshändelser är fruktbart även i sammanhang som inte har
med digitalisering att göra.
204
Frivillig samverkan mellan myndigheter – några exempel