stefan m. gergely

Natürlich benötigt die Zentrale der Kabelgesellschaft zur Bewältigung
dieser Aufgaben einen Computer. Den braucht sie aber in jedem
Fall, da die Kunden für jeden Film, den sie im Premium channel
bestellen, und jede Dienstleistung, die sie in Anspruch nehmen,
einzeln bezahlen müssen. Die Erfassung dieser Leistungen kann
wirkungsvoll nur durch einen Rechner erfolgen. Ein Zentralcomputer
kontrolliert daher alle sechs Sekunden, welcher Film gerade auf
jedem einzelnen Bildschirm läuft, und speichert die Information, so
daß sie nachher für die Abrechnung aufbereitet werden kann.
Besonders verlockend ist das Zweiweg-Kabelfernsehen für Werbefirmen
und Meinungsforschungsinstitute. So sind in Columbus
Sendungen an der Tagesordnung, die wie folgt ablaufen: Der Bildschirm
zeigt zwei Männer auf einer Geschäftsstraße, die das Schaufenster
einer Buchhandlung betrachten. Es stellt sich heraus, daß
einer von ihnen selbst im Buchhandel tätig ist. Man beginnt über
die Vor- und Nachteile von Paperbacks im Vergleich zu Büchern
mit festem Umschlag (Hardcover) zu diskutieren. Nach kurzer Zeit
wird das Zuschauerpublikum über seine Meinung befragt, und der
Computer errechnet das wenig erstaunliche Ergebnis, daß die Bevölkerung
mehr Paperbacks kauft als Hardcover. Während der Diskussion
werden auch die Titel von vier neu erschienenen Büchern
genannt. Am Ende der Sendung erscheinen diese vier Bücher am
Bildschirm, mit den Nummern 1, 2, 3, 4 versehen. »Wenn Sie eines
der vier Bücher bestellen wollen«, verkündet nun der Sprecher,
»drücken Sie den entsprechenden Knopf auf Ihrem Zusatzgerät.
Der Computer wird Ihren Namen und Ihre Adresse speichern, und
die Buchhandlung wird Ihnen das Buch zusenden.«
Die ganze Sendung war von einer Buchhandlung bezahlt. Es wurde
bewußt versucht, sie so zu gestalten, daß sie nicht den Eindruck von
Werbung vermittelte.
Beiträge dieser Art standen bei Marketingmanagern, die neue Produkte
testen wollten, bald hoch im Kurs. Der Zentralcomputer ermöglicht
nämlich, die Resultate von Umfragen nach beliebigen Gesichtspunkten
auszuwerten - nach Geschlecht, Wohnort, Beruf usw.
Kein Wunder, daß nicht wenige Kabelbenützer zu fragen begannen,
welche Informationen über ihre Konsumgewohnheiten ohne
ihr Wissen verkauft wurden. Immerhin verbringt der amerikanische
Durchschnittsbürger etwa sechs Stunden täglich, also einen beträchtlichen
Teil seines Privatlebens, vor der Flimmerkiste. Seine
Informationswünsche bezüglich Filmwahl, seine Meinungsäußerungen
bei Abstimmungen usw. lassen zahlreiche Schlüsse auf seine
politische Meinung, Weltanschauung und seine Privatsphäre zu.
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