ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

Las auditorias deben ser realizadas por personal distinto del que realiza el trabajo que
va a ser auditado.
Un procedimiento de auditorías debe incorporar las responsabilidades y los
requisitos para realizar las auditorias, asegurando su independencia, registrando los
resultados e informando a la dirección.
La Dirección General debe tomar a tiempo las acciones correctoras de las deficiencias
encontradas en la auditoria.
Las acciones de seguimiento deben incluir la verificación de la implantación de la
acción correctiva y el reporte de los resultados de tal verificación.
OBSERVACIÓN:
- No se evidenció que se hayan realizado auditorías internas para evaluar el
sistema de gestión de calidad.
Recomendación:
- Desarrollar un procedimiento, documentado, que permita satisfacer los
requisitos de la norma de referencia.
LA NORMA ISO 9001:2008 ESTABLECE:
8.2.3. Medida y supervisión de Procesos
La organización debe aplicar los métodos adecuados para medir y supervisar aquellos
procesos de elaboración (realización del servicio), necesarios para cumplir con los
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