ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA
NACIONAL
MC-04
Pág. 1 de 25 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD REV. 0
MANUAL DEL MEJORAMIENTO CONTINUO
LISTA DE DISTRIBUCIÓN
Proceso Usuario Fecha Entrega Recibe
Todos Responsables
del Procesos
HISTÓRICO DE REVISIONES
Administrador S.G.C. Responsable del
Proceso
Revisión Fecha Descripción de la modificación
Acta
Núm.
Aprobado
0 Creación del Instructivo CGDI-38 CGDI
1.- OBJETIVOS:
ELABORADO REVISADO APROBADO
• Conseguir que todo el personal desarrolle destrezas en la identificación, evaluación e
implementación de soluciones y la toma de decisiones necesaria para solucionar los
problemas en sus procesos de trabajo.
• Transmitir al personal del ISSPOL los principios conceptuales y las herramientas que
sustentan el Mejoramiento Continuo.
• Apoyar para que el ISSPOL entregue el servicio correcto, acorde con los diversos
requerimientos de sus clientes.
• Incrementar la productividad, a través de la mejora de la calidad de los procesos.
• Alcanzar un nivel elevado de calidad que nos permitirá aumentar la productividad del
ISSPOL.
• Aumentar la satisfacción del cliente interno y externo.
• Levantar la moral de los empleados.
• Fomentar la innovación y la creatividad en el personal.
• Asegurar un alto grado de participación y compromiso del personal para resolver y
mejorar los problemas presentados en los diversos procesos del ISSPOL.
• Proveer oportunidades de aprendizaje y de mejoramiento de las habilidades del
personal.