ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE
LA POLICÍA NACIONAL
MC-01
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MANUAL DE CALIDAD
4.1 Requisitos Generales
SECCIÓN 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
EL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICIA NACIONAL ha establecido,
documentado, implementado y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad y de
mejora continua de su eficacia, de acuerdo con los requisitos de la norma internacional
ISO 9001:2008.
EL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICIA NACIONAL, con base en el
alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, identifica y define la secuencia e
interacción de los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad; En el
primer diagrama se establece el SISTEMA DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL
DE LA POLICIA NACIONAL, éste se explota en niveles o diagramas, que conforman
sus PROCESOS. La explosión de cada uno de estos procesos. El modelo reconoce la
importancia del usuario (cliente) en la definición de los requisitos de entrada, los mismos
que, con su cumplimiento, darán como resultado la conformidad del servicio.
A través de los diagramas mencionados, se identifican los procesos necesarios para el
Sistema de Gestión de la Calidad del INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA
POLICIA NACIONAL, que incluyen la determinación de recursos y controles en su
aplicación a través de la organización.
Para asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos son
eficaces se utilizan los indicadores que se presentan en cada proceso.
Cuando EL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICIA NACIONAL, opte
por contratar externamente cualquier proceso que afecte a la conformidad del servicio,
asegurará el control de esos procesos.
INTERACCION DE LOS PROCESOS DEL SISTEMA
DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Interacción basada en la composición: En este gráfico se define la interacción de los
procesos del sistema de gestión de la calidad del INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL
DE LA POLICIA NACIONAL, basada en la composición, esto es una explosión desde el
nivel superior Sistema, procesos, subprocesos hasta llegar a nivel de actividades.
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