ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

OBSERVACIONES:
- EL INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA POLICÍA NACIONAL
cuenta con el levantamiento de procesos y procedimientos, realizado por una
empresa externa, mismos que nos se han implentado0 en su totalidad, porque
los mismos son incompletos y debido al paso del tiempo están
desactualizados, por lo que se debe volver a identificar los procesos
necesarios para el sistema de gestión del calidad.
- Gran parte del personal administrativo y operativo no está familiarizado con la
normativa ISO 9001:2008.
Recomendaciones:
- Coordinar actividades para gestionar los procesos, de acuerdo al cronograma
de capacitación y asesoría que se propone en este estudio.
- Levantar y mapear los procesos.
- Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y
satisfacer los requerimientos de la norma de referencia.
LA NORMA ISO 9001:2008 ESTABLECE:
4.2. Requisitos generales de la documentación
La Documentación del sistema de gestión de la calidad, debe incluir:
a) Los procedimientos documentados requeridos en esta norma internacional;
b) La documentación requerida por la organización, para asegurar la eficaz
operación y control de sus procesos.
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