ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

Esta política es revisada periódicamente para su continua adecuación.
5.4 Planificación
5.4.1 Objetivos de la Calidad
Para establecer los Objetivos se toma como referencias las siguientes fuentes: la
Planificación Estratégica del ISSPOL, la evaluación del comportamiento de
servicios y procesos, nuevas necesidades del mercado y oportunidades de mejora.
Los objetivos previstos por el INSTITUTO DE SEGURIDAD SOCIAL DE LA
POLICIA NACIONAL están detallados en el documento Objetivos e Indicadores
- Aplicar procesos de sostenibilidad y sustentabilidad financiera de las
prestaciones y servicios que otorga el instituto.
- Optimizar los procesos de gestión de calidad en la administración del
ISSPOL.
- Potenciar el desarrollo del capital humano del instituto.
- Integrar los procesos agregadores de valor “prestaciones y servicios sociales”
para satisfacer y elevar la calidad de vida del colectivo policial.
- Desarrollar un adecuado clima organizacional que permita entregar servicios
de calidad.
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