ESTUDIO DE LOS ... A DE IMPLEMENTACION IS.pdf

establecidas por la ISO relativas al conjunto de las normas nacionales. La ISO es un
organismo consultivo de las Naciones Unidas. Hoy en día es un organismo de alcance
mundial encargado de coordinar y unificar las normas nacionales, agrupando a 146
países. La misión de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las
actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de
servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual,
científico, tecnológico y económico. Todos los trabajos realizados por dicha
organización resultan acuerdos internacionales los cuales son publicados como
Estándares Internacionales.
En Conclusión: El sistema de Gestión de Calidad del Centro Santa María fue basado
en la Norma ISO 9001:2000 utilizando como base el Sistema de Calidad ya existente
en el Centro. Esta norma internacional plantea los requisitos empleados para cumplir
eficazmente los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicados para así
conseguir la satisfacción del cliente. Por esta razón se determinaron los
requerimientos de los clientes (estudiantes, padres de familia, empleados docentes de
áreas especializadas, directores de grupo, empleados área administrativa, empleados
servicios generales y directivas) en cuanto a formación académica y de
infraestructura.
FUNDAMENTACIONES
El proyecto busca examinar analítica y críticamente, en el contexto de un mundo
globalizado, la gestión por procesos, el Sistema de Gestión de la Calidad y la
aplicación de cada uno de los requisitos necesarios para la implementación de la
Norma ISO 9001 – 2008, lo cual permita estandarizar, documentar y medir la gestión
que cada Departamento.
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